La culture d'entreprise

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ECONOMIE D’ENTREPRISE

LA CULTURE D’ENTREPRISE

 Définir l’identité et l’image de l’entreprise
 Identifier les éléments de la culture d’entreprise à travers des exemples concrets.
 Mettre en évidence le rôle de la culture dans la gestion.
 Caractériser le projet d’entreprise. Intérêt et limites.
Relier cette approche aux analyses récentes.

Photocopie à distribuer : texte surl’ambiance dans une start up américaine.
Quel est l’intérêt, le but, pour l’entreprise dans cette nouvelle manière de vivre le travail ?
>> récupérer les meilleurs éléments => loi de l’offre et le demande
>> créer une ambiance créative => augmentation de la productivité du travail
>> faire « aimer » l’entreprise aux salariés => augmentation du temps de présence, loyauté
>> fédérer un groupe autourde valeurs communes => codes vestimentaires, décontraction apparente, liberté des horaires, …

Quelles sont les limites de l’exemple donné
>> la surcharge, le stress, l’étouffement

L’exemple peut-il être considéré comme un projet d’entreprise ?
>> non, absence de véritable charte, de document

Cet exemple de culture existe dans de très nombreuses entreprise sous d’autres formes, d’autrescodes. L’identité et la culture ne sont pas toujours axées sur le modernisme. A chaque entreprise son style, sa méthode de gestion de la culture.

NB : En 1998, seules 10% des entreprises françaises utilisaient leur culture d’entreprise sous forme de projet pour fédérer les initiatives individuelles, contre 40% des entreprises américaines.

I – LE CONCEPT DE CULTURE D’ENTREPRISE

A –DEFINITIONS

Il n’existe pas de définition officielle de la culture d’entreprise mais la plus couramment donnée est celle de SCHEIN en 1985 :
« La culture est l’ensemble des hypothèses fondamentales qu’ont donné inventé, découvert ou constitué les membres d’une même entreprise ».

En gros, c’est un ensemble de valeurs communes. (on pourra retenir ça comme définition)

Cependant, les notionsd’identité, d’image et de culture apparaissent imbriquées les unes dans les autres. Donc, pour ne pas se mélanger :

L’identité est une série de caractéristiques qui permet de reconnaître le caractère unique de l’entreprise
L’image est la représentation que l’on se fait de l’entreprise. On parlera à ce propos d’image interne (vue des salariés) et l’image externe (vue par les partenaires externe :clients, fournisseur, décideurs).

Attention : ce concept ne doit pas être confondu avec le management interculturel des grands groupes internationaux (exemple réussi de Renault Nissan Carlos Goshn) ni avec l’adaptation du produit avec les cultures locales (stratégie glocale. de Danone et les yaourts).

Hors programme : le concept d’éthique en entreprise (code de bonne conduite, charte del’environnement, du travail, de déontologie. Ex de Suez-Lyonnaise à fond dedans) => aspect déontologique de la culture et de l’image

B – LES COMPOSANTES DE LA CULTURE D’ENTREPRISE.

On en définira deux :
- les aspects sociologiques (= les éléments culturels au sens propre du terme)
- et les aspects lié au style de direction, à la manière de commander.

1) les composantes sociologiques.Livre p. 127 sur la culture Disney Paris
Par rapport à la définition, peut-on dire que la culture y est forte ?
Que pensez-vous de cela si vous étiez salarié Disney
>> il doit avoir adhésion du personnel pour que cela soit motivant et non une contrainte.
>> importance des éléments culturels liés au pays « d’accueil ».

La culture d’entreprise comprend des éléments culturels liés au pays oùl’entreprise opère.
Elle dépend également des cultures propres à des groupes professionnels (Artisans, sidérurgistes, enseignants, …) et à des catégories socioprofessionnelles (les CSP).

Selon le type de culture d’origine, la culture et l’idéologie dans l’entreprise peut prendre plus ou moins d’importance.

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