La prise de contact

1869 mots 8 pages

Méthode de vente
La prise de contact

Le contact

LES ETAPES DE LA PRISE DE CONTACT
L'ATTENTE : Profiter pour observer. Ecouter Lire.
IDENTIFIER : Monsieur Dupont...
VERIFIER : Vous vous occupez bien de...
SALUER : Bonjour ! (Souriant et chaleureux).
SE PRESENTER : Pierre Durand. Attaché commercial, Société X...
S'ASSEOIR : "Je vous en prie...". "Vous permettez" (Pas en face).
EXPRIMER SA SATISFACTION" : "Je suis heureux de vous rencontrer..."
S'INSTALLER : Ne pas accepter de s'installer n'importe où. Mettre son matériel sur le bureau ou le comptoir.
VIDER LA COUPE : Parler avec le client de ce qu'il est en train de faire
VIDER LA COUPE : Parler avec le client de ce qu'il est en train de faire
QUESTIONNER : Pouvez-vous me dire...
Bien vous préparez

A VOS MARQUES, PRETS, VENDEZ !

Fin prêt pour entrer en scène, vous vous apprêtez à rencontrer votre prospect ou votre client. C'est le moment de mettre tous les atouts dans votre jeu pour créer l'ambiance, un climat tel que votre interlocuteur ait envie de vous écouter, qu'il vous écoute vraiment et qu'il soit bien disposé à votre égard.
SOIGNEZ VOTRE TENUE
Que vous soyez homme ou femme, que vous visitiez des PDG, des Managers, des Garagistes ou des Médecins, vous dezvez veiller à votre tenue vestimentaire.

Ni passe muraille (la tenue de tout le monde, qu'on ne remarque pas), nie excentrique (tellement originale qu'on ne voit que ce cela). Votre tenue, c'est votre façon d'exprimer votre personnalité. Sachez, là aussi, faire la différence. Certains mettent un noeud papillon, d'autres une pochette... mais tois doivent être impeccables. Attention aux cols de chemises qu'on ne peut pas fermer, aux chaussures qui n'ont jamais connu le cirage ou aux semelles trouées, aux poignets de chemises douteux...
SOYEZ EXACT
Si vous avez rendez-vous, organisez-vous pour être ponctuel, c'est-à-dire quelques minutes à l'avance, afin qu'on ait le temps de vous annoncer. La ponctualité est jugée par votre

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Critique de suite scarlett
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|Mon avis: | |J'ai vraiment bien aimé ce livre, je crois que ce que | |j'ai préféré c'est les personnages, on se les représente | |très bien, ils ont tous un caractère différent. D'ailleurs | |je vais vous présenter les plus importants. Tout d'abord | |il y a Scarlett c'est elle le personnage principal, c'est une ado | |15 ans, timide et à la fois débrouillarde. Ensuite il y a son frère | |Specer avec qui elle est très proche.….

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