La Process Communication©

sommaire

1. Introduction 4

2. Les six types de personnalité 9 Le type de personnalité Empathique Le type de personnalité Travaillomane Le type de personnalité Persévérant Le type de personnalité Rêveur Le type de personnalité Promoteur Le type de personnalité Rebelle La matrice d'identification des types de personnalité

3. La structure de personnalité 19

4. Motiver ses collaborateurs 25 Les 8 besoins psychologiques: les identifier pour les satisfaire

5. Parler le langage de la Base 30 Les perceptions Les parties de personnalité Les canaux de communication

6. La Mécommunication 37 Les comportements sous stress léger (driver) Les comportements sous stress intense (mécanismes d’échec) Séquence Driver vers Mécanisme d’échec pour chaque type de personnalité

7. Conclusion 44

LA PROCESS COM® : UN OUTIL pour

* Mieux se connaître, c’est-à-dire : * Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps, * Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser, * Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et savoir les gérer.

* Mieux connaître l’autre, c’est-à-dire : * Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses collègues, collaborateurs et clients. * Pouvoir repérer leurs sources de motivation et développer celles-ci,
- Comprendre la mécommunication et la gérer.

* Développer une communication et une approche individualisées de la relation interpersonnelle qui optimisent la motivation de chacun et la qualité des relations professionnelles et personnelles.

Son utilisation est donc particulièrement pertinente dans les situations de coaching, management et négociation.

1. Introduction

Communiquer est au cœur même de toutes nos activités. Même perdu sur notre île déserte, nous aurions besoin d’échanges, de relations, de communication