La veille mercatique et commerciale : Types et sources d’informations. La veille commerciale et mercatique :
Définition :
La veille mercatique et commerciale c’est surveiller les composantes du marché ; l’offre, la demande et l’environnement.
Une entreprise qui pratique la veille pourra devancer les demandes des consommateurs, faire face à la concurrence, et ne pas être dépourvu, face à une modification de l’environnement.

Les différents types de sources : Primaires : qui n’existent pas et doivent être créés pour répondre (ex : réaliser un sondage). Secondaires : qui existent déjà (ex : Evolution du chiffre d’affaire). Internes : qui sont propres à l’organisation (ex : base de données de l’entreprise) Externes : qui se trouvent à l’extérieur de l’organisation (ex : magazines spécialisés).

Les différents types d’études : Les études qualitatives :
Les études qualitatives permettent de mieux comprendre l’individu qui est de plus en plus difficile a comprendre.
Les techniques d’études qualitatives : Réunion de groupe L’entretien individuel Les observations du comportement

Les études quantitatives :
Les études quantitatives permettent de mesuré ce comportement (chiffres, statistique…)

Le sondage : Un sondage est réalisé à l’aide d’un questionnaire. Il serre à répondre à une étude précise. Il doit également être formulé de questions fiables portant véritablement sur le sujet de l’étude.
Les modes d’administrations : En face à face L’auto administration Téléphone Internet

Méthode d’échantillonnage : - méthode probabilistes : une méthode est probabiliste si chaque individu de la population de base à la même chance d’être sélectionné, pour cela il faut disposer d’une liste complété et actualiser.-méthode non probabilistes : → la méthodes des quotas : méthode couramment utiliser, l’échantillon est constituer de façon à être le modèle réduit de la population étudier, on