La digitalisation des entreprises consiste à prendre un virage numérique dans la stratégie et l'organisation interne d’une société. Cette dernière, grâce aux outils du digital, fait en sorte de connecter les employés entre eux, à l'entreprise et au monde extérieur. La performance commerciale peut être définie par la capacité d'une entreprise à proposer un produit / service adapté aux besoins des consommateurs. La digitalisation est par exemple, le remplacement de la lettre timbrée par les emails, …afficher plus de contenu…

L’organisation va pouvoir personnaliser ses offres et ses produits en les adaptant en fonction des besoins (par ex : L’entreprise Nike au Etats Unis a crée le service « shop the look » qui consiste à repérer sur les mannequins un article qui nous plaît, le scanner et avoir toutes les informations le concernant Pour cela, les entreprises peuvent se servir d’outils digitaux tels que des sites de e-commerces, des réseaux sociaux, des newsletters, podcasts et autres dont le but est de construire une relation de proximité et de confiance, de connaître les attentes de la clientèle, de profiter de la croissance continue des réseaux sociaux, d’avoir une capacité d’adaptation en temps réel, de connaître rapidement les retours …afficher plus de contenu…

Les avantages sont nombreux, pour les collaborateurs il y a un gain de temps, la mise en place de nouveaux outils plus adaptés et plus flexibles permet aux collaborateurs de remplir leurs missions plus facilement et plus rapidement. Par exemple, les outils collaboratifs tel que Google drive qui permet de stocker et de partager des données à toute l’organisation dans le cloud simplifient l’accès direct aux informations en temps réel et favorisent la prise de décision rapide et la plus juste possible. Puis, en imaginant et en mettant en place de nouveaux processus, l'entreprise stimule la productivité de ses collaborateurs et donc sa propre compétitivité.Pour les salariés, selon 56 % interrogés, la transformation digitale représente une chance pour leurs