Etude de cas digitalisation
Groupe SEBLe Groupe SEB est une société française, numéro un mondial dans le domaine du petit équipement domestique. SEB est l'acronyme de Société d'emboutissage de Bourgogne. En 2019, le Groupe SEB a réalisé un chiffre d’affaires de 7,354 milliards d'euros. Il emploie près de 34 263 personnes dans plus de 60 pays.b. Pierre FabreLe Groupe Pierre Fabre est le deuxième laboratoire dermatologique cosmétique mondial et deuxième groupe pharmaceutique privé français, créé en 1962 par Pierre Fabre, un pharmacien et botaniste castrais. Depuis juillet 2018, le groupe a pour directeur général Eric Ducournau, auparavant directeur général de la division dermo-cosmétique. La Présentation Des Entreprises …afficher plus de contenu…
Groupe SEBProduits connectés Les processLa technologieLes gens Chief digital officerCritère de choix des marchés pilotesDirect-to-consumerE-commerceb. Pierre FabreLes 5 clefs de la stratégie omnicanale du groupe Pierre Fabre :Répondre aux nouveaux comportements consommateurs; Mobiliser et développer de nouvelles expertises;Miser sur la qualité du service et du contenu;Transformer les contraintes du parcours d’achat en opportunités;Rester connecté à ses clients.II. Les Outils Utilisés Par Les Différentes Entreprisesc. Saint-Gobain« Transform and grow » : dans le but d'améliorer la compétitivité et de faire grimper la croissance de l'entreprise. L'association de l'expérience client et digital : afin d'être encore plus à l'écoute et plus proche du client ainsi que les accompagné.Création de site web : dans l'optique de dynamiser l'activité professionnelle et promouvoir des solutions innovante .Des offres de services personnalisés : pour faciliter la réalisation des projets