IUT PAUL SABATIER | LE M-COMMERCE |

SOMMAIRE

I/ Qu’est-ce que le M-Commerce……………………………………………………………………………………..………2
II/ Origine du M-Commerce…………………………………………………………………………………………….……….3
III/ Facteurs de l’ascension du M-Commerce……………………………………………………………………………4
IV/ Enjeux du M-Commerce…………………………………………………………………………………………………….4
V/ Le M-Commerce en chiffres…………………………………………………………………………………………………5 En Europe……………………………………………………………………………………………………………..……….5 En France……………………………………………………………………………………………………………………….5
VI/ Produits et services proposés par le M-Commerce…………………………………………………………6-7
VII/ Cible du M-Commerce………………………………………………………………………………………………………7
VIII/ Opportunités et obstacles au M-Commerce…………………………………………………………………8-9 Avantages du M-Commerce pour les entreprises…………………………………………….…………….8 Avantages du M-Commerce pour les utilisateurs……….………………………………………….………8 Obstacles au M-Commerce……………………………………………………………………………………………9
IX/ Avenir du M-Commerce……………………………………………………………………………………………………10 En Europe…………………………………….………………………………………………………………………………10 En France…………………………….………………………………………………………………………………………10
SOURCES……………………….…………………………………………………………………………………………………………11

I/ Qu’est-ce que le M-Commerce
Savamment nommé M-Commerce pour "Mobile commerce" en référence au e-commerce, le M-Commerce représente la capacité à vendre un produit ou un service par le biais des terminaux mobiles tels que les téléphones portables, Smartphones, PDA ou tablettes. Concrètement, le M-commerce est l’équivalent du commerce électronique, mais appliqué au mobile. Cela englobe l’intégralité de l’acte d’achat, de la recherche d’informations sur un produit jusqu’à l’acte d’achat en lui-même. Ce nouveau champ d’activité née de la puissance technologique des derniers smartphones en date permet à l’e-commerçant de travailler sur un système de navigation web mobile adapté.
Le M-Commerce est axé sur l’idée que les consommateurs, aussi nommés « M-acheteurs » (personnes qui font un achat sur