Le Merchanfeeling
Le Merchanfeeling est un concept qui crée un lien affectif entre la marque et le client à travers les points de ventes de celui-ci
Le Merchanfeeling génère des émotions, une relation entre le consommateur et l’entreprise. Il permet également de créer un vrai lien affectif et de stimuler les sens pour pousser à l’acte d’achat.
Aujourd’hui l’émotion généré et déclencher chez le consommateur lors de son passage en boutique est déterminante pour l’acte d’achat car dès qu’il franchit la porte d’une enseigne le consommateur est soumis à ce qu’il perçoit et ressent.
SI le consommateur ce sent bien dans le point de vente il prendra plus de temps et reviendra avec plaisir au sein de l’enseigne si son expérience d’achat la satisfait et lui laisse un bon souvenir.
Le Merchanfeeling ne sert pas juste à sollicités les 5 sens que l’on possède ce concept va les stimuler de façon réfléchis pour ciblées des réactions et des émotions biens ciblées.
Selon Béatrice Querette le Merchanfeeling induit plusieurs choses :
L’intuition
La Valorisation
L’émotion
La possession
L’identification
Le Merchanfeeling n’est pas la seulement là pour stimuler les 5sens du consommateurs ils sert réellement à déclencher une émotion à les provoquées en stimulant l’ensemble des sens du consommateurs en créer une réel expérience qui marquera l’esprit du consommateur.
Ce concept va beaucoup plus loin ; il est capable de faire rêver le client autour d’une marque, de son histoire pour pouvoir les liées afin que les sens soit le principe fondamental de la décision d’achat. Le Merchanfeeling ne ce cantonne pas seulement à l’utilisation des 5 sens et des émotions autour du produit elle s’étend vraiment à tout le point de vente.
L’intérêt des 5 sens dans le Merchanfeeling
Vue : Avec le sens de la vue le Merchanfeeling joue sur les couleurs, disposition du magasin et la psychologie qui en découle.
Exemple : le rose : c’est la couleur de l’amour, des relation