user icon

Marketing des émotions

494 mots 2 pages
Montre plus
.

L’ANALYSE DES COMPORTEMENTS

SALES FORCES & CUSTOMER RELATIONSHIP EFFICIENCY

WWW.CHETOCHINE.COM
Georges CHETOCHINE S.A. GC/CC/2001 1

LE MARKETING DES ÉMOTIONS

MÉTHODES POUR DÉFINIR LE MARKETING

Sigmund Freud
© GEORGES CHETOCHINE CONSULTING & ISOTOP

ATTITUDES

IL Y A CE QUE L ’ON DIT

IL Y A CE QUE L’ON FAIT

COMPORTEMENTS

CONF 2008

10

.

Platon

L’amour est aveugle

Descartes

Les émotions guident nos choix 1990
A.R Damasio
Georges CHETOCHINE S.A.

Emotion

Emovere, emotum (enlever, secouer) Movere (se mouvoir )

Altération, trouble, mouvement excité dans les humeurs, dans l’esprit , dans l’ âme.

Emotions
Interactions de facteurs subjectifs, objectifs

Réalisés par des systèmes neuronaux ou endocriniens
Kleinginna et Kleinginna

INTERACTIONS DE FACTEURS SUBJECTIFS, OBJECTIFS

• Produit des sentiments d’éveil, de plaisir, de déplaisir • Processus cognitifs, réorientation sur le plan perceptif, des évaluations, des étiquetages. • Active des ajustements physiologiques globaux • Induit des comportements expressifs, dirigés vers un but adaptatif

.

C:\Documents and Settings\Georges Chetochine\Mes documents\GC\KKK\n-r-limbic_fichiers\tub6.gif

Georges CHETOCHINE S.A.

.

Théorie interactionniste
Classe les objets susceptibles de l’aider à survivre. Proies, prédateurs, partenaires compétiteurs

Récompense, danger, plaisir, punition

Bonheur Malheur
Sélectionne, choisit, prédit, évalue

Jeff Hawkins
Georges CHETOCHINE S.A.

.

Théorie de Paul Mc Lean
Georges CHETOCHINE S.A.

.

MARKETING

C’est là où ça se passe !
Georges CHETOCHINE S.A.

1.Cerveau reptilien 2.Le cerveau limbique 3.Néocortex

L’erreur de Descartes

L’homme n’est pas rationnel, il est émotionnel !

Antonio R. Damasio
© Chetochine Conseil

C’est l’émotion qui fait la relation!

EMOTION

IMPLICATION

REVELATION

L’émotion primaire !

L’émotion secondaire le souvenir

en relation

  • Marketing - Marche des mini citadines
    1069 mots | 5 pages

    TD 2 – Marketing – « Le marché » 1. Analyse de l’évolution du marché des citadines - E-marketing – 01.02.10 - « Au-delà d'une voiture, nous souhaitons vendre de l'émotion » - Latribune – 13.06.13 – « 2014 sera l'année des toutes nouvelles mini-citadines de Renault et PSA » - Comité des Constructeurs Français d’Automobiles – 10.09.14 – « Mini a produit sa trois millionième voiture » - France Info – 29.09.14 – « Mini 5 portes : encore une nouvelle carrosserie dans la gamme ! » Le concept de la mini-citadine, lancé en 1959 par la marque Allemande BMW apparaît comme un segment de marché controversé. Bien qu’il représente une part de marché relativement peu élevée (moins de 8 % du marché Européen), les constructeurs automobiles restent optimistes et continuent de clamer le potentiel d’un tel produit.….

    montre plus
  • Oral de marketing
    1911 mots | 8 pages

    Orale : Bonjour, nous allons vous présenter ici le un cas pratique de marketing qui vise ici à présenter les différentes composantes du marketing. Nous présenterons les motivations liées à l’achat d’un produit, le cheminement intellectuel qui débute de l’envie d’un produit jusqu’à son acquisition, quels sont les individus qui interviennent et influencent la prise de décision et enfin, les raisons qui font qu’un produit sera préféré à un autre. 1 - Motivation Achat L’achat d’un lecteur DVD par Sophie est principalement motivé par le recherche d’une meilleure qualité image et son. En effet, jusqu'à maintenant, Sophie et ses enfants regardaient des films via des cassettes louées dans un magasin spécialisé, qui ne proposait qu’une….

    montre plus
  • Prof Chapitre 1 SYNTHESE
    1112 mots | 5 pages

    Chapitre 1 L’individu et la communication interpersonnelle SYNTHESE L'individu, qui possède des caractéristiques propres, devient un acteur au sein de l'organisation par les relations formelles et informelles qu'il établit dans son activité de travail. Il communique et interagit donc en permanence, en cherchant non seulement à affirmer son individualité mais également à s'inscrire dans l'action collective. L’influence de l’attitude sur le comportement La personnalité La personnalité est l’ensemble des caractéristiques spécifiques d’un individu.….

    montre plus
  • Le visage de la guerre
    2715 mots | 11 pages

    . L'expressionnisme (=l'art de l'émotion ) est le….

    montre plus
  • Marketing sensoriel
    1067 mots | 5 pages

    Le marketing sensoriel L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. Le marketing sensoriel peut être défini comme : « l’ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente ». Qu’appelle-t-on le marketing sensoriel ?….

    montre plus
  • maupassant
    279 mots | 2 pages

    Leur impuissance à parler augmentait leur émotion, et ils regardaient les….

    montre plus
  • Emotion dans les soins
    1194 mots | 5 pages

    La gestion de l’émotion dans nos soins….

    montre plus
  • Fiche De Lecture
    771 mots | 4 pages

    QUINIO Elodie Mars 2015 IFSI Poitiers Promotion 2015-2018 Semestre 1 UE 6.1 : Evaluation FICHE DE LECTURE D’UN EXTRAIT DE L’OUVRAGE DE CATHERINE MERCADIER : LE TRAVAIL EMOTIONNEL DES SOIGNANTS A L’HOPITAL : LE CORPS AU CŒUR DE L’INTERACTION EMOTIONNELLE SOIGNANT-SOIGNE (SELI ARSLAN SA, 2002) I. REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES • Auteur : MERCADIER Catherine • Titre :….

    montre plus
  • Analyse red bull
    5088 mots | 21 pages

    En même temps elle transmet une émotion contradictoire:….

    montre plus
  • Cartier, vente en ligne
    13220 mots | 53 pages

    3- Un marketing relationnel et expérientiel difficile P.39 B- Opportunités P.40 1- Captation de nouveaux clients P.40 2- Fidélisation de la clientèle et création P.43 d’un univers émotionnel en ligne 3- Optimisation des coûts pour Cartier P.45 4- Un circuit de distribution qui s’impose pour Cartier P.46….

    montre plus
  • Chapon Poularde
    1314 mots | 6 pages

    ce qui montre son émotion. Très subjectif + phrases courtes. Champ lexical de l’émotion « m’évanouir » (l.12,13-15) 4 exclamations, reformule ce qui a été dit pas par le C à la 1ere….

    montre plus
  • Dissertation
    904 mots | 4 pages

    humaine. Il conviendrait donc d'imiter parfaitement les émotions du personnage, sans les….

    montre plus
  • Sommairesanspage
    512 mots | 3 pages

    Au soignant 2. La conception de l’accompagnement par Sylvie Pandélé 3. Le champ spécifique de la grande prématurité 1. L’accompagnement du grand prématuré 2. L’accompagnement des parents 1.….

    montre plus
  • Prospection
    7559 mots | 31 pages

    La littérature montre que l’équité est au cœur des relations d’échanges, néanmoins, peu d’études en marketing interorganisationnel abordent cette question. Tout d’abord, le réexamen des théories fondatrices de la notion équité met en lumière le rôle des émotions lorsqu’un individu perçoit sa situation comme équitable ou inique. Cette dimension émotionnelle a souvent était omise dans les travaux ultérieurs. Afin de mieux appréhender ses notions, nous avons étudié des travaux relevant de la psychologie et de la gestion.….

    montre plus
  • Le Savoir Vivre en Entreprise
    27729 mots | 111 pages

    « J’aime la règle qui corrige l’émotion. » Georges BRAQUE Sommaire Introduction ...................................................................….

    montre plus