S’exercer

1- La démarche mercatique

a) A la fin des années 1980, Biothern connaît la forte croissance de la concurrence. b) Pour résoudre ce problème le groupe L’Oréal innove en élargissant la gamme de ses produits en intégrant des soins à bases d’huile , des produits permettant de blanchir la peau , le tout avec des textures parfumées . c) En élargissant la gamme l’entreprise permet de répondre aux besoin d’un autre type de clientèle , et élargit ses ventes .
3-Le développement de la démarche mercatique Caractéristiques principales du marketing traditionnel | Caractéristiques principales du marketing moderne | Emploi après la production du produit | Service après –vente | Après la fixation du produit | Apparition dans les entreprises produisant des biens de grande consommation | Utilisation de la publicité | Elargissement au secteur des biens semi- durable | Fonction primordiale au sein de l’entreprise | Service destiné au grand public |

4-La mercatique humanitaire a) Les associations humanitaires font souvent appel aux dons et à la générosité du grand public . b) Selon nous, l’UNICEF adopte une démarche mercatique. Les entreprises caritatives comme celles-ci travaillent en étroite collaboration avec des multinationales afin de composer des alliances pour servir l’intérêt du monde entier. Elle figure également présentes sur des maillots de foot comme celui de Barcelone. L’UNCIEF est aussi parrainé par différents sites tels quel Lesieur, ou aussi sous forme de SPAM.

5-La diffusion de la relation client dans l’entreprise a) Le projet relation client permet a l’entreprise de recenser les différentes tâches afin d’optimiser leur rentabilité. b) Les entreprises semblent peu sensibilisées par la réduction des coûts car l’inflation sur la majeure partie des produits et l’envie de toujours augmenter la marge bénéficiaire sont présentes. c) On le comprend, la