Les conflits de générations dans le monde du travail

Entre jeunes et anciens, d’où vient le malaise ?

MAKBOUL Hamza & JAIDI Hamza

Table des matières
Comment gérer les conflits de générations ? 3
Conflits de génération : le pire reste à venir 4
Des cultures à l'opposé 4
Jeunes / anciens : d'où vient le malaise ? 5
Valeurs divergentes, cocktail explosif 5
Le fossé culturel entre les entreprises et les jeunes générations 5
Les meilleurs modes d'organisation du travail 6
Mettre tout le monde à la même enseigne 6
Ne pas mélanger torchons et serviettes ! 7
Favoriser la communication entre salariés 8
Développer la formation interne 8
Comment gérer un conflit intergénérationnel en 6 phases 9
Phase 1 : Différencier ma perception de la réalité 9
Phase 2 : Prendre conscience que l’autre est différent de moi 10
Phase 3 : Accueillir la perception de l’autre 10
Phase 4 : Communiquer ma perception 10
Phase 5 : Se donner un feedback mutuel 11
Phase 6 : Créer une solution commune 11
Conclusion 12

Comment gérer les conflits de générations ?

Des jeunes recrues qui démissionnent au bout de quelques jours, des tensions palpables entre salariés de génération différente? Les situations de ce type se rencontrent de plus en plus fréquemment, et ce dans tous les secteurs. La reprise des embauches, qui profite particulièrement aux plus jeunes, ravive en effet les conflits de génération.

Problèmes de statut, de pouvoir, de légitimité, les tensions sont nombreuses et l'incompréhension mutuelle. Parce qu'il est difficile de s'attaquer à leurs sources, culturelles pour la plupart, vous pouvez essayer de limiter les frictions, avant qu'elles ne deviennent ingérables. Il en va en effet de la bonne marche de votre entreprise.

Etablir, par exemple, une charte interne définissant précisément les obligations de chacune des deux parties est un moyen de ne pas décevoir les attentes et d'éviter malentendus et départs précipités. Choisir des candidats en phase avec l'environnement