Les ntic dans les rh

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  • Publié le : 5 décembre 2010
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Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication NTIC sont aujourd'hui un outil majeur pour la construction de la compétitivité. Les entreprises qui gagnent sont celles qui saventétablir des coopérations, travailler en réseau, produire et utiliser collectivement la connaissance sans cesse renouvelée dont elles ont besoin pour générer de la valeur. Le knowledge management estdevenu un facteur essentiel de la performance. Les NTIC (que l'on pourrait traduire aussi par Nouvelles Technologies de l'Intelligence Collective) sont un atout irremplaçable dans la circulation rapidede l'information, l'élaboration collective de plans d'action et de nouvelles façons de faire, la coordination de l'action, la mémorisation et la capitalisation des expériences, l'accès rapide à desconnaissances très diverses, l'ouverture de nouveaux services à la clientèle.Cette contribution des NTIC à la création de valeur prend aujourd'hui plusieurs formes : intranet, internet, messageries,forums, groupware, workflow, bases de connaissances partagées, data mining, gestion documentaire, édition multimedia, commerce électronique, service à la clientèle, assistance à la formation, etc. Cesformes évoluent profondément et rapidement et laissent entrevoir de nombreux changements, parmi lesquels une percée de l'électronique et des nouvelles technologies. Ainsi, en matière de recrutement, lerôle d'Internet ne va cesser de croître, tant pour le recrutement à proprement parler que pour la sélection des candidats. La formation sera également touchée, avec la continuité de la pénétrationactuelle du e-learning. Conséquence directe de ces mutations : la relation employeur-salariés devrait évoluer vers une plus large mobilité professionnelle, mais vers une moins grande fidélité descollaborateurs. La gestion des ressources humaines est sans doute un des secteurs qui a connu et connaît encore aujourd'hui les plus grandes évolutions. L'automatisation des tâches administratives, le...
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