La perception de la PLV en surface de vente par le consommateur | Comportement du Consommateur | | | | 19/02/2012 | |

Sommaire

Introduction page 3

Présentation générale de la PLV page 4
Définition page 4
Ses fonctions page 5
Les différentes PLV page 7
Sa mise en place page 8

La perception de la PLV dans le comportement du consommateur page 10
La perception dans le processus d’achat page 10
Interaction entre perception et PLV : conséquence sur le processus d’achat page 13

Etude terrain page 16
Méthode déployée page 16
Analyse des résultats page 17
Synthèse page 19

Conclusion page 21
Sources page23
Annexes page 24

Introduction

Le point de vente est un « média » de communication puisqu’il peut influencer les variables comportementales du client. Ainsi, il est primordial pour une enseigne d’être présente sur un point de vente autrement que par ses produits dans les linéaires. On trouve dans un lieu de vente : * La PLV : publicité sur lieu de vente * L’ILV : information sur lieu de vente * La signalétique

Nous souhaitons nous intéresser plus particulièrement à la PLV. En effet, celle-ci est devenue omniprésente sur les lieux de vente. Elle a connu un réel essor, de par ses effets sur les ventes mais aussi de par l’information qu’elle prodigue au client qui se sent guidé et rassuré par une bonne PLV. Car la PLV émet un bref rappel de tous les messages véhiculés par les autres médias sur une marque. Les entreprises choisissent donc désormais de faire appel à des agences spécialisées en PLV pour mieux se différencier sur le point de vente.

Ainsi, la problématique posée est la suivante :
Quel est le rôle de la PLV sur un point de vente et son impact sur la perception du consommateur ?

Notre travail portera sur la Publicité sur Lieu de Vente (physique) en consacrant une recherche