CHAP 3 : LES OUTILS DU DIAGNOTIC INTERNE Les facteurs externes qui déterminent le potentiel de création de valeur collectif de l’industrie pèsent forcément sur la performance individuelle de chaque entreprise appartenant à cette industrie. Cependant, la structure de l’industrie n’explique pas tout : les écarts de performance entre les entreprises appartenant à une même industrie peuvent être très significatifs.Sachant que toutes les entreprises d’une même industrie évoluent dans le même environnement …afficher plus de contenu…

Identifier les ressources stratégiques : le filtre VRIO On appelle Ressources stratégiques celles Selon Jay Barney, l’auteur de référence en la matière, ces ressources doivent passer 4 tests : le test de la valeur, celui de la rareté, celui de l’imitation et celui de l’organisation. On utilise l’acronyme VRIO pour désigner le filtre que constituent les 4 …afficher plus de contenu…

Figure 2.4 La chaine de valeur selon Porter

Les activités principales décrivent les opérations successives qui permettent de produire et transformer le produit, de l’'approvisionnement en matiéres premiéres et composants jusqu’au service aprés-vente, en passant par la produc- tion, la distribution et la vente aux clients. Dans les entreprises industrielles, il s'agit d'un flux « physique ». Dans les services, certaines de ces opérations sont immateérielles. Les activités de support regroupent les fonctions transversales qui soutiennent et coordonnent les activités principales (RH, R&D, achats, infrastructure) sans parti- ciper directement a la satisfaction effective du besoin du