CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Entre :

XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX

Ci-après dénommée : LA SOCIETE Représentée par : agissant en qualité de gérant

Et :

Ci-après dénommée : LE CLIENT Représentée par : M. agissant en qualité de

EST CONCLU L’ACCORD SUIVANT :

ARTICLE 1 : OBJET DU CONTRAT
La SOCIETE s’engage à assurer une assistance relative à l’utilisation des moyens informatiques décrits dans les conditions particulières, dont dispose le CLIENT.

ARTICLE 2 : DUREE DU CONTRAT
Ce contrat est conclu pour une première période dont la durée et la date d’effet sont précisées aux conditions particulières. Il est renouvelable tacitement pour une durée égale à la période d’engagement sans pouvoir excéder un total de 3 ans.
Après la première période, il peut être mis fin au contrat par les deux parties avec un préavis de 30 jours notifié par lettre recommandée avec AR.

ARTICLE 3 : ETENDUE DES PRESTATIONS – CONDITION D’EXECUTION DU SERVICE
Les interventions ont pour but d’apporter l’assistance technique permettant au CLIENT de maintenir l’ensemble des moyens informatiques, décrits dans les conditions particulières dans un état conforme aux spécifications de chacun d’entre eux.
Cette assistance informatique recouvre les domaines suivants :
Identification de la cause en cas de problème
Installation ou mise à jour, paramétrage, configurations d’opérating système et de progiciels
Analyse de besoins et conseils au niveau de l’évolution des systèmes (matériels et logiciels)
Formation et réponse aux questions posées
Communication avec tout autre intervenant ou éditeur de logiciels
Au titre du présent contrat des actions préventives journalières sur les serveurs seront effectuées pour assurer les vérifications et les actions nécessaires. Les temps de main d’œuvre sont compris dans le contrat. La durée minimale sur le lieu d’intervention décomptée est