L’animation de l’équipe

Comment animer au mieux son équipe ?
Outre l’organisation du travail de l’équipe, le manageur doit aussi mener des actions régulières d’animation et de suivi du travail de l’équipe.
L’objectif de l’animation : donner envie aux membres de l’équipe de travailler ensemble à la réussite de l’unité. Cela passe par le développement de l’esprit de groupe, la création du sentiment d’appartenance et de faire diminuer le stress professionnel.
A. Les enjeux de l’animation
1. A. La cohésion de l’équipe
Pour travailler de manière constructive il est nécessaire que les membres de l’équipe soient solidaires. Cela évite les risques d’échecs individuels et les conflits. Pour développer cette cohésion l’animateur utilise une communication simple et efficace basé sur la confiance et le respect réciproque. Bien sur la mise en place de techniques de suivi individuel et collectif sont nécessaires.

Exemple
Certaines unités organisent des séminaires de team building pour améliorer la cohésion de leurs équipes. Ces séminaires marient souvent une approche à la fois psychologique et ludique.
2. B. Le sentiment d’appartenance à l’équipe
Les membres du groupe doivent partager les mêmes valeurs et la même vision positive de leur unité. C’est essentiellement par les réunions de travail que cette culture commune pourra être développée mais aussi par l’organisation de rencontres conviviales en dehors de l’unité.
Exemple
Chez Eurocall, les chefs d’équipe organisent chaque semaine une « réunion vie » avec leurs télévendeurs pour favoriser la communication et développer le sentiment d’appartenance.
3. C. La diminution du stress professionnel
Dans le cadre du travail, les personnes sont soumises à de nombreux facteurs stressants : la gestion du temps et des urgences, les tensions avec la hiérarchie, une charge de travail trop importante, etc. Le stress au travail a de multiples conséquences : impact sur les relations entre collègues, sur l’efficacité au