Management hospitalier
PROGRAMME DE FORMATION COMPLÉMENTAIRE PRÉALABLE À LA
PROMOTION DES CORPS DES PARAMÉDICAUX DE SANTÉ PUBLIQUE
(MAJORS ET CHEFS) ET DES AUXILIAIRES MÉDICAUX EN ANESTHÉSIE
RÉANIMATION DE SANTÉ PUBLIQUE (MAJORS)
MANAGEMENT HOSPITALIER 1 Sommaire
1) Objectif : ........................................................................................................................................ 3
2) Objectifs spécifiques …afficher plus de contenu…
on trouve la réponse à cette question dans les services associés aux prestations : les modalités de distribution des prestations, les conditions d’écoute de la demande des usages, le confort des dispositions d’accueil, les délais d’octroi, la clarté de l’information, l’amabilité des agents en contact, etc., sont les éléments permettant de mesurer la qualité de prestation
5) Qui sont les managers ?
a) Quelle est la différence entre manager et employés …afficher plus de contenu…
Groupe de travail : les membres d’un groupe de travail interagissent pour partager les informations et prendre des décisions qui aident chaque membre à assumer sa responsabilité dans son domaine
Équipe de travail : génère une synergie positive grâce à la coordination des efforts pour augmenter le niveau de performance collective et individuelle
d) Quelles sont les caractéristiques des équipes performantes ?
Les équipes efficaces se caractérisent par :
- La confiance mutuelle
- L’engagement global envers les objectifs
- Une bonne