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874 mots 4 pages

Chapitre 1 : L'unité commerciale
I-Définir une unité commerciale
Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel ou réel d’accéder à l’offre de produit et/ou service.
Trois type de commerce: - Business to Business (B2B) = Echange entre entreprises - Business to Consumer (B2C) = Commerce à destination des particuliers - Consumer to Consumer (C2C) = Commerce entre particuliers.
Les différentes formes : Magasins, supermarchés, hyper marches, point de vente traditionnels, agences, sites marchants, agences commerciales.
Les différents clients : - Client potentiel : susceptible d'acheter - Client réel : qui a acheté
+ : « Il est préférable de fidéliser un client réel que d'essayer d'obtenir 100 clients potentiels. »
Qu’est la zone de chalandise ?
C’est une zone géographique d’où provient l’essentiel de ses clients, potentiels ou réels.
+ :L'implantation des UC physique dépendent de l'analyse de la zone de chalandise et de leur format.
Le rôle des Unité comm. : - La production de produits (tangible) est assurée par les producteurs - L'UC distribue les produits ou les services (intangible)
+ : Même si une UC propose les « produits », son rôle essentiel est la fabrication de service ( concept développé en 1987 par P. Eiglier et E.Langeard).
Les différents type d’UC : - Les UC prestataire de service - Les UC qui propose des produits accompagné de service - Les UC qui appartient au secteur bancaire ou des assurances
Qu’est que le degré d’autonomie ?
Il s'agit de mesurer le degré d’autonomie du responsable de l’unité pour l’élaboration de son marketing opérationnel.
La définition de marketing : C’est l’ensemble de techniques permettant de

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2972 mots | 12 pages

Bijoux Hélène Éthier Inc. Durant son périple autour du monde qui lui a permis de voir les plus beaux paysages, Hélène Éthier a découvert en Inde des bijoux miroitant aux couleurs de l’arc-en-ciel. Elle a décidé, à son retour, de tirer parti de ce qu’elle a découvert durant ce voyage et de rendre ces bijoux accessibles à son entourage, ici, au Québec. Elle a signé une entente de distribution avec Nalie Couture, une compagnie de production de bijoux européenne qui crée les colliers Liberté, les bracelets Envol et les montres Ponctuel. Pour se lancer en affaires, Hélène a décidé de fonder, le 1er janvier 2012, avec l’aide financière de quelques amis, une société par actions appelée Bijoux Hélène Éthier inc. (BHE)….

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ADM1002_TN1
1467 mots | 6 pages

Nous retrouvons cette pratique dans le cas étudié par la division des différents secteurs d’activités de la compagnie soit les assurances-vie, les assurances industrielles ainsi que les assurances médicales. « Chacune de ces divisions fonctionnait dans un environnement administratif et dans un contexte marketing bien différent de sorte qu’elles étaient gérées comme des entités virtuellement indépendantes.1» Chaque secteur est spécialisé dans chacune des tâches qui leurs sont associées. Dans les grands principes d’organisation scientifique du travail selon Taylor, nous retrouvons «l’analyse et la décomposition des tâches, sélection d’individu le plus apte à accomplir le tâche de manière scientifique, la formation,suivi et contrôle permanents, le système de salaire proportionnel aux normes de rendement et la division entre la direction et l’exécution.2» L’objectif de ces principes (OST) est de favoriser la production de masse tel que vu dans le Taylorisme.….

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377 mots | 2 pages

1/ Calculez le résultat pour un groupe de 10 personnes Formule Calcul Montant % Chiffres d'affaire 80 * nbr de participant - Charges variables 50* nbr de participant = Marge sur coût variable CA-CV - Charges fixes Indépendante de l'activité = Résultat MCV-CF 2/ Calculez le résultat pour un groupe de 20 personnes Formule Calcul Montant % Chiffres d'affaire 80 * nbr de participant - Charges variables 50* nbr de participant = Marge sur coût variable CA-CV - Charges fixes Indépendante de l'activité =….

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8619 mots | 35 pages

Le succès de la Wii Typhaine Hilpron — Xavier Rimasson — Antoine Touzan Florian Daguerre — François Hamonic Le succès de la Wii Sommaire Introduction............................................................................................................................................. 3 I. Analyse diagnostic ................................................................................................................................ 4 A - Diagnostic externe ......................................................................................................................... 4 a) PESTEL ......................................................................................................................................... 4 b) Offre ............................................................................................................................................ 8 c) Demande ................................................................................................................................... 10 B - Diagnostic interne ........................................................................................................................ 12 a) Politique générale et organisation ............................................................................................ 12 b) Performances financières et commerciales .............................................................................. 13 c) Clientèle ..................................................................................................................................... 16….

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1280 mots | 6 pages

Management 1er module Chaque résultat proposé correspond à une page ou à un document présent sur Internet. Il peut s’agir d’une page d’un site Web ou d’un document, réalisé en Word par exemple. C’est ce que l’on appelle les résultats naturels. A première vue, Google paraît très simple d’utilisation, pourtant, c’est un outil extrêmement riche en fonctionnalités. La plupart des internautes utilisent uniquement les fonctions de base de Google.….

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1020 mots | 5 pages

I) Analyse de la situation de l’entreprise 1) Il y a plusieurs DAS sur lesquels l’entreprise SOUND&VISION est présente : - Le choix : une gamme aussi large que profonde. - La compétitivité des prix : une puissance d’achat effectué pour beaucoup de pays Européens, des prix reconnu comme étant très attractifs. - la découverte interactive : Sound&vision ont mis en place des espaces de démonstrations : les futurs acheteurs ont le privilèges de pouvoir essayer le produit directement en magasin.….

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946 mots | 4 pages

MANAGEMENT – EXERCICE – THEME 18 - CAS IMPRIMATUR 1) Caractérisez Selon Mintzberg, il existe 6 structures de base : Entrepreneuriale Mécaniste= fonctionnelle Divisionnalisée Innovante Professionnelle Politique Spécialisation (Définition :…) Cas imprimatur Verticale (pour le cas Imprimatur 4 niveaux hiérarchiques : comité de direction, directeur filiale, directeur fonction, cadres) Horizontale (fonctions spécialisées achat production Décentralisation (Définition :…) Verticale (faible, les cadres se contentent de faire exécuter les ordres du comité de direction….

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499 mots | 2 pages

1) La logique entrepreneuriale c’est crée et dirigé une entreprise, selon Joseph Schumpeter l’entrepreneur crée, innove et prend des risques, contrairement à la logique managériale qui est de gérer 3 types de ressources : humaine, financière et matériel/technique, selon Peter Drucker, le manager doit définir la mission de son entité en organisant le travail. Ellipse mobilier est une société spécialisée dans la vente de mobilier d’intérieur et d’extérieur. Son fondateur, Yann Dinallo, à détenu initialement une logique entrepreneuriale, car avant de fondé sa société, il était créateur. Il a donc eu l’envie de prendre un risque en voulant crée et investir dans sa propre entreprise. Mais par la suite, le directeur d’Ellipse….

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devoir 2 bts cgo
1558 mots | 7 pages

BTS SIO, CEJM, Devoir 2, Formulaire de réponseBTS Services informatiques aux organisations CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE THÈME 1 - L'INTÉGRATION DE L'ENTREPRISE DANS SON ENVIRONNEMENT DEVOIR 2 - FORMULAIRE DE RÉPONSE Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collec- tive.….

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314 mots | 2 pages

Partie 1 présentation de Maroc Telecom et son environnement Domaine d'activité stratégique les concurrents Partie 2 l'analyse stratégique Maroc Telecom Domaine d'activité stratégique Le groupe Maroc Telecom maintient le cap, défiant le contexte économique morose et faisant face à la concurrence qui a permis de faire chuter les prix d’une manière notable. Le groupe a réalisé des performances meilleures que prévu au cours de l’année passée.….

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656 mots | 3 pages

Au niveau du budget Français en 2010, il est principalement consacré au travail et à l’emploi (3,7 milliards d’euros), à l’écologie, développement et aménagement durables (3,1 milliards d’euros) et à l’aide publique au développement (2.8milliards d’euros). L’éducation représente également un investissement conséquent pour le budget français (1,8 milliards d’euros en 2010) dû au fait que en France l’éducation est obligatoire jusqu’à 16ans et gratuites pour tous les résidents du territoire. On sait également qu’en France la situation actuelle est difficile et que les personnes subissent les charges et les impôts comme une perte d’argent inutile mais il faut connaître à quoi est destiné cette argent pour comprendre l’utilité et la nécessité de ces prélèvements.….

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301 mots | 2 pages

Diagnostic externe de mon entreprise. Politique : La politique est influencée par l’évolution du marché à savoir l’apparition des pays à faible coût de main d’œuvre comme la Chine. Elle est aussi influencée par la crise économique et financière touchant les pays développés (Etats-Unis, Europe). La politique doit prendre en compte l’enjeu environnemental, mondial. L’Etat joue aussi un rôle important dans la politique en mettant en place des actions comme les parkings payant.….

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270 mots | 2 pages

Proposition de réponse : L’accès aux marchés internationaux pour une entreprise de faible ou de moyenne importance soulève les questions de la compétence des dirigeants à s’adapter à un nouvel environnement et de leur capacité à déléguer leur pouvoir au sein des nouvelles entités créées ou reprises. En effet, l’économie française laisse une place prépondérante aux petites et moyennes entreprises (PME) et donc à l’action des entrepreneurs. Si ces derniers sont considérés, par Schumpeter, comme étant les moteurs du développement économique, M. Bourcieu relève justement que les compétences inhérentes au créateur ou repreneur d’entreprise ne sont pas nécessairement les mêmes que celles d’un bon gestionnaire.….

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1388 mots | 6 pages

Management 1. Rôle des secteurs privés Il s'agit, notamment de distinguer le rôle du secteur privé. 1.1. Le rôle du secteur privé Le secteur privé est surtout composé de ménages et d'entreprises produisant une multiplicité de biens et de services. Etant bien développé, le secteur privé englobe des prestataires de services juridiques, financiers, comptables et autres.….

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265 mots | 2 pages

mé Notre travail se propose d'être une contribution à l'étude du choix des comportements stratégiques des entreprises de petites tailles dans un secteur émergent, celui de l'Internet. L'adoption ou non de certaines stratégies est vue de diverses manières dans la littérature en management stratégique. Soit l'on se place dans une perspective où l'environnement va conditionner fortement la stratégie adoptée (approche déterministe), soit l'on envisage que l'organisation peut choisir un comportement stratégique indépendamment de son milieu d'évolution, voire permettant de le transformer (approche volontariste). D'autres auteurs, vont envisager la mixité des deux approches dans l'adoption de l'orientation stratégique de l'entreprise. L'éventail des possibilités semble moins étendu lorsque l'organisation est de petite dimension.….

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