Marketing Bancaire

Plan du dossier :
Introduction :
Le groupe BNP Paribas est la 1ere banque de la zone euro avec un résultat net de 6.6 milliards d’euros. Elle est fondée le 23 mai 2000 et résulte de la fusion de deux traditions bancaires :
BNP, 1ere banque française dont les origines remontent à 1848 (bnci et cnep).
Paribas, banque d’affaires créée en 1872.

Au travers des dernières décennies, marquées par les guerres mondiales et les différentes crises économiques et financières, c’est une banque innovante qui s’adapte, proche de ses clients, et qui accompagne le développement des entreprises dans le but de toujours financer l’économie réelle.
Aujourd’hui BNP Paribas est un des leaders bancaire et financier au niveau international, notamment grâce à sa présence dans 77 pays (Italie, Belgique, Maroc …) avec 185 400 collaborateurs.
Le groupe se compose de 7 000 agences et compte 22 millions de clients.
Avec ses 42.4 milliards d’euros de produit net bancaire, BNPP a une activité presque deux fois supérieur à ses concurrents français.
La complémentarité de ses activités commerciales et financières permet également à BNP Paribas de s’imposer comme un acteur majeur de la Banque Privée internationale et la gestion d’actifs, qui viennent en complément des activités de la Banque de détail (retail banking) et d’investissements (investment solutions et corporate investment banking).
En France, la banque de détail (BDDF) regroupe 2139 agences et compte 8 directions de réseau avec 30500 collaborateurs qui assurent les différentes activités de la banque de proximité auprès de sa clientèle.
Des activités principales telles que :
La collecte des dépôts des épargnants.
La distribution de crédits aux particuliers et entreprises.
La banque de détail est organisée de cette manière :

Elle regroupe 7.3 millions de clients dont des particuliers et banques privées, des entrepreneurs et professionnels, et pour finir des institutions et entreprises.
BNP PARIBAS a