l’Enass
Ecole nationale d’assurances

Le modèle Agent général demain : déclin ou conquête ?

Robert RIGO

Ecole nationale d'assurances

Le Modèle Agent Général demain : Déclin ou Conquête ?

MBA 2009 – 2011

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Le Modèle Agent Général demain : Déclin ou Conquête ?

REMERCIEMENTS
L’achèvement de ce document n’aurait pas pu aboutir sans le concours des nombreuses personnes que j’ai rencontrées à l’occasion de ce travail de recherche et de tous ceux qui m’ont accompagné et soutenu tout au long de sa réalisation. Je souhaite donc leur faire part de mes sincères et profonds remerciements. Tout d’abord, à Jean René David, pour avoir accepté la responsabilité du tutorat de cette thèse. De même je tiens à faire part de toute ma gratitude à Jacques de Peretti (Directeur Général AXA France
Particuliers/Professionnels), et à Pierre Janin (Directeur Général AXA Banque) pour leurs contributions inestimables, ainsi qu’à toutes les autres personnalités du monde de l’assurance que j’ai rencontrées ou interviewées.
A l’encadrement de l’ENASS, et notamment Olivier De Lagarde et Anne Ramin, toujours à l’écoute, compréhensifs et de bon conseil. J’ajoute également le corps professoral de l’école pour la qualité de son enseignement. François Ewald, et bien d’autres, ont su m’ouvrir les yeux, sur l’assurance que je croyais connaitre. Cette thèse aurait eu, à coup sur, un tout autre visage sans tous ces apports.
A l’ensemble de mes collègues : Alain Robert (Agent Général AXA France), Philippe Bernardi
(Directeur Général AXA France région Ouest), Antoine Mattei (AXA, directeur des ventes et de la distribution région Ouest), Marc Garcia (AXA, directeur des ventes région Ouest), ainsi que tous mes collaborateurs. Tous m’ont fait part de leur compréhension et ont su faire preuve de patience à mon égard durant cette période de labeur.
A tous mes proches et amis, et notamment mes condisciples, Anthony Pycke et Florimon Delalande qui n’ont eu de cesse de m’encourager de m’appuyer. La bonne