I- Mécanismes des comportements organisationnels

1- Comportement humain dans une organisation :

Le comportement organisationnel est une observation de comportement des personnes au cœur de l'organisation. C’est une psychologie sociale qui cherche à comprendre le comportement des individus et des groupes, les processus interpersonnels et les dynamiques organisationnelles.

a- Comportement individuel
Une combinaison de traits de sa personnalité fait d’une personne un individu qui est un être unique dans sa manière de se comporter. Cette personnalité est à la fois déterminée par l’hérédité et par son vécu. Selon Chris Argyris, cette personnalité évolue aussi dans le temps.
Selon la théorie d’Abraham Maslow, la théorie ERG de Clayton Alderfer et la théorie de David McClelland, la motivation de l’être humain découle de la satisfaction de ses besoins. Par contre, La théorie bifactorielle de Frederick HERZBERG prend en compte des facteurs d’hygiène associés au cadre du travail qui déterminent le niveau d’insatisfaction professionnelle et aussi des facteurs moteurs associés à la nature même du travail qui déterminent le niveau de satisfaction professionnelle.
La théorie de l’équité suppose que lorsque l’individu compare ce qu’il reçoit pour son travail à ce que d’autres en retirent, toute iniquité perçue devient une source de motivation, c’est-à-dire que l’individu tentera de rectifier la situation afin d’éliminer la tension qui résulte de l’iniquité perçue. La perception d’une iniquité négative apparaît lorsqu’un individu a l’impression d’avoir reçu moins que les autres compte tenu de leurs efforts et contributions respectives. La perception d’une iniquité favorable est provoquée par l’impression d’avoir reçu plus que les autres pour leur travail respectif.
Enfin, d’après la théorie des attentes de VROOM, la motivation au travail résulte d’un calcul rationnel fondé sur la relation perçu entre les efforts déployés. Le niveau de rendement atteint et la