Une partie prenante est tout acteur interne ou externe à une entreprise et concerné par son bon fonctionnement sur le plan de la responsabilité sociale/sociétale. Ex : Acteurs interne=Dirigeants, salariés ; syndicats, Acteurs externe : Clients, fournisseur, banques consommateurs…
La théorie « Stakeholder view » donne la définition suivante :
« Dans une entreprise, les parties prenantes sont des individus et des groupements qui contribuent, volontairement ou non, à la capacité de créer de la valeur et/ou en assument les risques. »
La définition de Freeman inclut les concurrents comme « partie prenante » d’une entreprise.
Le concept des parties prenantes est né d’une exigence éthique nouvelle de la société. Les entreprises doivent rendre compte des conséquences sociales et environnementales de leur activité. =>Les parties prenantes ont des intérêts dans le bon fonctionnement de l’entreprise.
La notion de partie prenante recouvre les notions :
• Ethique de l’environnement
• Ethique financière
• Ethique sociale
Les parties prenantes de premier rang : celles dont l’entreprise ne peut se passer sans remettre en cause son fonctionnement ou sa survie.
Les parties prenantes de deuxième rang : celles qui ne sont pas essentielles pour le fonctionnement ou la survie de l’entreprise.
En ce qui concerne les processus de décision dans les entreprises et les organisations, le concept de partie prenante inclut quiconque ayant un intérêt dans les actions de l’entité :
• Distributeurs
• Employés
• Clients
• Membre de la mairie de la ville où les usines pourraient affecter l’économie locale ou l’environnement par exemple.
L’entreprise est considérée comme un « nœud de contrats » plus ou moins formalisés entre ces divers agent économique qui sont des parties prenantes. Ainsi cela suppose de définir les intérêts communs (ou non) entre les parties=définir des communautés d’intérêts adéquates.
La mise en œuvre d’une politique de responsabilité sociale par les