DM de Management : Cas LAFARGE

Question 1 :
La RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise) est l’intégration à but volontaire dans la stratégie des entreprises :
- Des dimensions sociales et environnementales de l’activité de l’entreprise ;
- De la manière dont les entreprises interagissent avec leurs parties prenantes internes et externes.

Elle prend en compte la notion de développement durable. Celui-ci est défini comme « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ».
Elle intègre également la notion de « parties prenantes ». Il s’agit pour l’entreprise de considérer l’ensemble des acteurs internes et externes sur lesquels l’activité de l’entreprise peut avoir des effets. Il s’agit des partenaires classiques : actionnaires, fournisseurs, clients mais aussi d’autres dont la prise en compte est de plus en plus importante : les riverains, collectivités publiques, ONG et les générations futures dans l’optique du développement durable ».

Les dispositifs liés à la RSE de l’entreprise Lafarge sont :
- Générer de la valeur auprès de ces clients : comprendre au mieux leurs attentes, proposer des produits correspondant aux besoins des clients, orienter leur organisation vers leurs clients, mesurer leur fidélité grâce au niveau de satisfaction ;
- Donner aux salariés toutes les opportunités de développer leurs talents : créer un bon cadre de travail, donner aux collaborateurs des responsabilités et des défis à relever, leur faire développer leur potentiel à travers des formations et des accompagnements personnalisés ;
- Contribuer autour de l’entreprise à la construction d’un monde meilleur : contribuer à la croissance économique, développer l’humain… ;
- Engagement de façon concrète pour protéger l’environnement : lutter contre le réchauffement climatique, réutilisation des déchets de production.
- Répondre aux attentes des apporteurs de capitaux (assurer la solidité