Organisation des achats et tableaux de bord

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Organisation des Achats et tableaux de bord

Sujet 2

Question 1 : Définissez un tableau de bord simple pour suivre l'activité du service Achats. Il faut que vous sachiez s'il continue de fonctionner pendant que vous êtes plus occupé(e) à votre nouvelle mission de recherche de nouveaux fournisseurs pour la gamme métal.

Un tableau de bord est un outil de suivi de l’activité par rapport à des objectifs fixés. Des indicateurs permettent de mesurer les résultats obtenus et de les comparer par rapport aux objectifs fixés. Le cas transmis expose une situation particulière puisque le service achat est « jeune » (création récente), limité à une seule personne ayant pour mission de développer la sous-traitance avec un fournisseur « partenaire » situé dans un LCC. Le but de ce tableau de bord est qu’il soit un outil pour l’acheteur afin de suivre l’activité de son service tout en dégageant du temps pour la réalisation de cette nouvelle mission.

Le tableau de bord peut donc comporter plusieurs catégories de mesure avec des indicateurs constructifs pour l’acheteur afin de suivre son activité et de pouvoir piloter des actions lorsqu’elles sont nécessaires.

En partant du principe que les clients internes connaissent le nouveau processus d’achat (DA, AO, etc) que des contrats d’investissements avec des fournisseurs sont en place, que certaines DA passent via un ERP déjà implémenté, voici une idée précise du tableau de bord qui pourrait être mis en place :

- la première catégorie de mesure peut concerner toutes les actions entreprises et déjà mises en place l’an dernier afin de suivre les évolutions grâce à des indicateurs comme le nombre de contrat d’investissement utilisés pour passer des commandes, le nombre de commandes SPOT (autant dire sans référence à un contrat), les délais de passation d’une DA en commande, le nombre de DA passées en direct via l’ERP etc.

- une deuxième catégorie d’indicateurs peut être utilisée pour voir les gains

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