Organisation d'un voyage de bougainville
Gérer des dossiers en responsabilitéSéquence (UC)1.1.2. Gérer la relation avec les clients et usagers1.2.1. Prendre en charge un dossierUC 1.1.2 UC 1.2.1ATELIER INTERCULTURALITEOBJECTIF : · Choisir un pays anglo-saxon.· Définir si l’interlocuteur est un client, prospect et/ou fournisseur.· Mettre en place le déplacement de votre manager.· Tenir compte des contraintes données. Durée : 7h45 MISE EN ŒUVRE :Une évaluation à la fin de votre présentation se fera sur la base de : ⬜ Très satisfaisant, ⬜ Satisfaisant, ⬜ Insuffisant, ⬜ Très insuffisant.CONSIGNES : Votre manager se déplace dans le pays choisi pour un …afficher plus de contenu…
: géographie, météo, décalage horaire, formalités voyage, les moyens de paiement, les forfaits téléphoniques, l’indicatif téléphonique, la devise, les urgences sur place, les us et coutumes, la nourriture, les pratiques professionnelles (normes de courtoisie, les heures d’ouverture des bureaux, modes de communication privilégiés, la gestuelle …) et des indications sur le niveau de vie : le salaire moyen, durée du travail, le système de sécurité sociale, le système de retraite