Parts de marché
Parts de marché, proportion des ventes globales d'un produit ou d'un type de produit réalisée par une société sur un marché donné. Une part de marché peut être calculée en valeur ou en nombre d'unités vendues. Le produit peut être défini d'une manière plus ou moins rigoureuse. Par exemple, la part de marché d'une encyclopédie multimédia sur CD-ROM peut être calculée par rapport à toutes les encyclopédies sur CD-ROM, à toutes les références multimédias sur CD-ROM ou à tous les produits multimédias sur CD-ROM. De même, la part de marché d'un produit peut être calculée par rapport à n'importe quel marché : il peut être géographique (ville, région, pays, etc.) ou être lié à une caractéristique distinctive des consommateurs comme l'âge, le sexe, la classe sociale, etc. Néanmoins, plus le segment de marché est spécifique, plus il est difficile d'obtenir des données fiables. En effet, si une société peut en général connaître instantanément le total de ses ventes sur une zone géographique, elle ne peut obtenir celui effectué par une catégorie donnée de personnes qu'au prix d'une étude. Les parts de marché détenues par une société constituent un bon indicateur de l'efficacité de sa politique de marketing. La société bénéficiant de la plus grosse part de marché pour un produit est appelée « société leader » ; celle qui arrive en deuxième position est son challenger. L'importance attachée par les sociétés aux parts de marché varie selon leur culture d'entreprise. Dans le monde anglophone, les sociétés accordent en général une part prépondérante au profit immédiat. Au Japon, la tendance est inverse. Il n'est pas rare qu'une société niponne investisse des sommes considérables pour gagner des parts de marché, ce qui relève d'une stratégie à plus long terme.