Pestel edf
Master 2 Information, Communication, Culture & Documentation (Parcours Gestion de l’Information et de la Documentation en Entreprise) Stage de fin d’année : 2010-2011 Soutenu le 15/09/2011
mem_00629437, version 1 - 5 Oct 2011
Sous la direction de : EDF : Mme ROLAND (tutrice professionnelle) & M. DEVELEY Lille 3 : M. DAVIGNON (tuteur universitaire)
TABLE DES MATIERES
REMERCIEMENTS ........................................................................................................................................... 4 RESUME INDICATIF ....................................................................................................................................... 5 ABSTRACT ........................................................................................................................................................... 5 INTRODUCTION ................................................................................................................................................ 6 1. Contexte.................................................................................................................................................................. 7 1.1 L’entreprise ................................................................................................................................................ 7 1.1.1 Le groupe EDF ........................................................................................................................................ 7 1.1.2 La Direction Commerce ...................................................................................................................... 8 1.1.3 La Direction Ressources Humaines ............................................................................................. 9 1.2 La mission de stage