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  • Publié le : 7 avril 2011
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Fiche de poste

Ou description de poste

La description de poste est un bon outil dans la mesure ou :

- elle constitue un inventaire des tâches réelles du titulaire
- C’est un document qui a reçu l’aval du titulaire du poste et de son hiérarchique immédiat.
- les niveaux de délégation y sont clairement décrits (autonomie)

Ces tâches peuvent être découpées selonplusieurs critères :

Par opérations

Les activités constituant le poste seront hiérarchisées en fonction de leur importance.
Il sera tenu compte du temps passé sur chacune d’entre elles.

Par logique inductive

Si le poste comporte des opérations qui se succèdent selon un ordre logique, c’est ce dernier qui déterminera la répartition et la succession des attributions.

Par simplechronologie

Certains postes se caractérisent essentiellement par une succession d’activités réparties dans le temps selon un ordre rigoureux.

Le contenu des attributions

Il s’agit de préciser

- l’action (ce qui doit être fait)
- l’origine ou le cadre (ce qui dicte l’action et en donne les limites)
- la finalité (le but, le sens, plus précisément le résultat que doit atteindrel’action et celui auquel elle s’arrête)
- dans certains cas les modalités de mise en œuvre devront être décrites

La formulation devra être rédigée avec des termes du type :
- à partir de (origine)
- réaliser (action)
- dans le but de (objectif, but, sens)
- compte tenu de (les contraintes, limites, cadre)
- selon le schéma (cas de procédures àrespecter impérativement)
A titre d’exemple :

L’ordre et les mentions ne sont pas imposés, elles devront être adaptées aux spécificités du poste décrit.

Les points clefs

A toutes attributions doivent correspondre des normes, qualitatives et quantitatives cela pour préciser en quoi le travail sera bien fait.

Deux possibilités pour déterminer les points clefs :

Le Contrôle

- Quedoit savoir le N+1 du travail de son subordonné pour pouvoir lui-même rendre compte.
- Les aspects du travail qu’il pourra être amené à corriger lui-même
- Les contraintes organisationnelles classiques (sous la surveillance particulière du N+1 comme par exemple le respect du budget)
- Les décisions qui prises par le titulaire du poste, pourraient avoir une incidence surl’ensemble du service.

Le but du contrôle est bien de facilité l’atteinte des objectifs fixés, c’est pour cela qu’il devra intervenir avec discernement pour ne pas se condamner à une vérification systématique qui consisterait à refaire le travail.

Le fait de préciser les points de contrôle, détermine en partie l’autonomie laissée au titulaire du poste.

L’assistance

Le fait de contrôler nécessitede mettre en place de manière contractuelle sur la fiche de poste l’assistance que le subordonné est en droit d’attendre, ne pas le préciser reviendrait pour le N+1 à déterminer ses droits sans afficher ses devoirs.

L’assistance peut comporter :
- La transmission des informations nécessaires
- La participation à la résolution des problèmes sortant du cadre précis de la fiche deposte.
- Des aspects non pris en compte par la procédure.

L’autonomie

Il s’agit là de préciser ce que le titulaire ne doit pas faire sans en référer.

Les moyens

Il peut être précisé, ils seront surtout abordés à l’occasion de l’entretien d’évaluation ou de prise de fonction.

La procédure

Elle sera précisée pour permettre de situer le poste dans l’organisation et le cadredans lequel il évolue.

Définition de fonction.

La définition de fonction est avant tout un outil de gestion des relations hiérarchiques dans l’entreprise.

Elle offre l’opportunité de faire, par rapport à chaque poste, l’effort de réflexion que justifie la présence à ce poste d’un individu.

La gestion du personnel et les nécessités opérationnelles ne sont pas toujours aisément...
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