Plan opérationnel
Statut épistémologique
Le concept de management est incertain. Son statut épistémologique est controversé. Suivant les auteurs, ce serait un art, ou une science, ou un processus, ou une fonction. Certains pensent que c'est une axiologie, une praxéologie, une idéologie, une science de gestion, une discipline3, un programme scolaire, un ensemble de préceptes, une profession 4, un art libéral 5etc.
Ce statut incertain fait problème quand il s'agit de définir le management car avant de de dire ce que c'est, il nous faudrait pouvoir répondre à la question : Le management, c'est un ou une quoi ?
Ses deux dimensions
Le concept de management est un concept bidimensionnel. Depuis que Elton Mayo, puis Rensis Likert, puis Robert Blake et Jane Mouton ont mis en évidence puis formalisé dans les années soixante les deux dimensions du leadership et corrélativement les deux dimensions du management, il faut comprendre le management comme un concept ayant deux dimensions :
Une dimension classique, la dimension « scientifique », organisationnelle ;
Une dimension humaine. ce qui est exprimé clairement dans le sous-titre du manuel de Nicole Aubert et coauteurs : Management. Aspects humains et Organisationnels6
Qu'est-ce que le management ?
Définitions
Il existe plusieurs définitions du management dans la littérature académique et autre qui lui est consacré, c'est ainsi :
Selon Frederick Taylor (1890) : « Une révolution mentale. » selon Fayol (1916) : « C'est de la prévoyance, de l'organisation, du commandement, de la coordination, du contrôle. » selon William Newman et E.Kirby Warren (1961) : « Le management, c'est l'ensemble des méthodes qui permettent de transformer les ressources dont dispose une organisation, argent, matériel et hommes, en produits et services. »7 selon Peter Drucker (1989) : « Le management est quelque chose qui se rapporte à des êtres humains. Sa tâche, son devoir, c'est de