LA PRISE DE RDV PAR TELEPHONE (1)
Le PEL

Contact : Bonjour Madame Gant, je suis Alexandra Leroy, assistante de Monsieur Dominic Durand, conseillé financier au crédit lyonnais.

Raison : Je vous appelle concernant un courrier que nous vous avons adressez, qui expose les avantages dont vous pourrez bénéficiez concernant le PEL, le Plan Epargne Logement.

Objectif : Vous êtes client dans notre agence depuis plusieurs années, il serait donc intéressant pour vous de bénéficiez des avantages du PEL, c’est pour ces raisons que Monsieur Durand souhaite vous rencontrer pour vous expliquer plus en détails ces avantages. Pour cela, je vous propose de le rencontrer à un moment qui vous conviendrait le mieux, vous préférez lundi à 10h ou jeudi à 15h ?

Congé : Je vous remercie Madame Gant et je vous rappelle que votre rendez vous sera jeudi prochain à 15h, à l’agence. Au revoir Madame, bonne journée.

Objections :

Je n’ai pas reçu le courrier : Je peux donc vous faire découvrir très rapidement les avantages du PEL. Alors, il permet d’épargner de l’argent pendant plusieurs années, afin de se constituer un capital pour acquérir un logement dans les meilleures conditions de financement possibles. Je vous propose ainsi d’en parler plus en détail avec Monsieur Durand. Quel jour vous conviendrait le plus, lundi à 10h ou jeudi à 15h ?

Je n’ai pas le temps : Je comprends bien, c’est pour cela que je vous appelle, afin que nous convenions d’un rendez vous à votre convenance. Vous préférez lundi à 10h ou jeudi à 15h ?

Je ne suis pas intéressé : Je comprends bien que vous ne soyez pas intéressez par une formule que vous connaissez mal. Aussi, je vous propose de rencontrer Monsieur Durand pour qu’il vous fasse découvrir le PEL. Quel jour vous conviendrait le mieux, lundi à 10h ou jeudi à 15h ?

Je vois régulièrement mon conseiller financier : Je vous conseille toute fois de prendre un rendez vous au plus vite avec Monsieur Durand pour