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Projet

1857 mots 8 pages
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Académie : VersaillesCentre de formation : Lycée Professionnel Saint Vincent de Paul Nom : BarreauPrénom : KévinMatricule : | Nom et adresse de l'organisation : TGI de Versailles3 place André Mignot 78005 Versailles Nom du tuteur : Mme. Tidou Fonction : Responsable de l’accueil de l’Ordre des Avocats | | |

E.31 Projet d'amélioration de l'accueil en organisation

Création d’un site de paiement CIBV en ligne
(Ordre des avocats)
Ordre des avocats – Versailles

Baccalauréat professionnel Accueil Relation Client et Usager - Session 2012

Sommaire

Partie 1. Présentation du contexte professionnel | Pages | | | A. Fiche signalétique | Page 4 | | | Partie 2. Diagnostic de la fonction accueil de l’ordre des avocats | | | A. Analyse de la fonction d'accueil | Pages 6,7 | B. Problématique retenue | Pages 7,8 | | | Partie 3. Préconisation de solutions | | | A. Les solutions envisageables (avantages et inconvénients) | Page 9 | | | Partie 4. Choix argumenté d'une solution | | | A. Solution choisie | Page 10 | B. Etude de faisabilité | Page 10 | | | Liste des annexes | | | Annexe 1. Feuille de route | Page 12 | Annexe 2. Présentation de l'offre de services de l’ordre des avocats | Pages 13,14 | Annexe 3. Plan de localisation géographique de l’ordre des avocats de Versailles | Pages 15, 16, 17,18 | | | | |

Contexte professionnel

A) Fiche signalétique de L'ordre des Avocats de Versailles |

* Nom de l’établissement : Tribunal de Grande Instance de Versailles

* Adresse : 3 place André Mignot – 78005 Versailles

* Téléphone : 01.30.83.26.26

* Fax : 01.30.83.26.20

* Site internet : http://www.avocats-versailles.com/ordre-des-avocats * Structure juridique : Tribunal de grande instance

* Date de création : 1825 * Secteur économique : Tribunal Identification du service dans lequel le projet est réalisé ou

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    Salut à tous. En ces temps creux et monotones m'est soudain venue l'idée de faire un projet. Un projet conséquent, mémorable, un projet montrant que le 15-18 peut encore faire de belles choses. Et, comme le titre l'indique, ce projet est de créer une nouvelle chanson du 15-18. Encore une, oui, mais cette fois-ci, une différente.….

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  • Jacques androuet du cerceau
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    Jacques Androuet du Cerceau Devenu en quelques années une des figures de l’élite orléanaise, il quitte la ville pour rejoindre la capitale. Cette arrivée à Paris marque également un changement radical dans ses activités et ses centres d’intérêt. Après son époque orléanaise, où il publie un certain nombre d’ouvrage, il ne publie qu’une suite gravée en huit ans lors de son séjour parisien. Par la suite il semble entièrement occupé par la confection du recueil Mansfeld et la préparation des deux livres d’architecture de 1559 à 1561.….

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    Da Cruz Baptiste Motoplaneur Année 2012-2013 Sommaire I) Présentation du Projet - Cahier des charges ………………………………… ………………………………………………………… Page3 II) Le Motoplaneur -Qu’est-ce qu’un motoplaneur ?……………………… …………………………………………………… Page5 - Quelle sont les différents moyen envisageable pour recharger la batterie ?… …… Page6 III)….

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  • Sic toys'r'us
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    * Action de la concurrence | * Abonnement aux différentes publications à la disposition de toute l’équipe * Relevés de prix des concurrents * Consultation des études réalisées | II. Le traitement des informations Service | Matériels | Logiciels | Front office | 1 ordinateur1 téléphone1 imprimante4 LRT | * Serveur *….

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  • Dossier e2 2012
    689 mots | 3 pages

    ETAPE 1 : PRESENTER LE POINT DE VENTE Fiche signalétique (2 pages maximum) • Identification du point de vente : |Nom | | |adresse | | |téléphone | | |nom du responsable | | |activité de l’entreprise | | |forme de commerce | | |forme juridique |http://www.lentreprise.com/1/2/5/guide/11851/ | |historique | | |horaires et jours d’ouverture | | |L’équipe de vente |Organigramme | |nombre de salariés | | |assortiment | | |méthode de vente |Cf cours sur les méthodes de vente | |circuit de distribution | | |services offerts | | • Identification du rayon support de la promotion-animation • Clientèle (profil) • Zone de chalandise (plan à partir de google maps, ou Mappy.fr)….

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  • Tp téléphone
    531 mots | 3 pages

    Plan d'appel | | 1/ Identifier votre interlocuteur | | 2/ Saluer, se présenter | | 3/ Justifier l'appel | | 4/ Formuler la demande de manière précise | | 5/ Obtenir l'adhésion de l'interlocuteur | | 6/ Récapituler les termes principaux de l'accord | | 7/ Prendre congé | | Document 1 Argumentaire de vente Réf M2012….

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  • Etude marché vin corée du sud
    2943 mots | 12 pages

    |Situation d’évaluation 1 | |Contrôle en Cours de Formation | |Etudes et veille commerciales | | | |Etude d’un marché étranger | |Le marché du vin en Corée du Sud | | | |Sommaire | Préambule – Rappel des objectifs p.1 I. Présentation du contexte p.1 a. Le choix du pays b. Le choix du produit c.….

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  • Dossier cuisine
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    BACCALAUREAT PROFESSIONNELRESTAURATION OptionCuisine DOSSIER Périodes de Formation en Entreprise Lycée Professionnel Privé Sainte Marie 2, Rue Emile Hié 59270 BAILLEUL 2012 - 2013 | | | | | | | | SOMMAIRE | | 1. INTRODUCTION | | | | Page 1 | 2.….

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    (I) 4. Identifiez les risques encourus par les clients ou le personnel. Documents 2 « Vos rayons sont-ils sûrs ? » & 3 « Situation lieu de vente », Annexe (II) 5.….

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    à la main et son collier de l’ordre du Saint-Esprit sur les épaules. Henri IV lave les pieds de treize pauvres au palais épiscopal, touche les malades des écrouelles sur le parvis de la cathédrale suivant la tradition royale. Enfin il pose la première pierre du couvent des Capucins, toujours à Angers. Pendant ce temps le duc de Mercœur envoie sa femme, Marie de Luxembourg, en compagnie de ses représentants auprès du roi de Navarre, pour négocier sa soumission (la Bretagne se soulève contre son duc et….

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  • Rappots de stage
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    p 2 Historique.................................................. p 3 Présentation du service................................ p 4 Organigramme............................................ p 5 Etude........................................................ p 6 Analyse..................................................... p 8 & 9 Conclusion................................................. p 10 Annexes INTRODUCTION PRESENTATION DE L'ENTREPRISE FUDICIAIRES CONSEILS & EXPERTISE 54 Avenue de Versailles - 75016 PARIS Tél : 01 45 30 52 52 - Fax : 01 42 30 53 30 SIRET 443 831 774 00038 –….

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