Présentation de l’entreprise
Total est une compagnie pétrolière française privée. En termes de chiffre d’affaires (CA), c’est la 1ère entreprise française avec 185 milliards d’euros en 2011. Ce CA ne cesse d’augmenter (40% entre 2009 et 2011). Le résultat net lui atteint 13 milliards d’euros. Elle est spécialisée sur 3 secteurs : * Secteur Amont : production et extraction du pétrole brut et du gaz naturel * Secteur Aval : création d’énergie, raffinage et exploitation commerciale * Secteur Chimie
C’est une Société Anonyme, qui a été fondée en 1924 par René Perrin. Puis, elle a été privatisée en 1993. En 1999 et 200, elle absorbe les entreprises Petrofina et Elf-Aquitaine, ce qui l’inclut dans les « supermajors », c’est-à-dire faisant partie des 6 plus grosses entreprises du secteur à l’échelle mondiale. Aujourd’hui, le PDG est Christophe de Margerie et le siège social se situe dans le quartier de la Défense, près de Paris. Total est présent dans plus de 130 pays.

Au niveau de la qualité, Total est certifié ISO 9001, ISO 14001 et MSI 20000.
Secteur Amont : Afin de répondre au mieux à la demande, Total a investi en 2011, 21,7 milliards d’euros et a travaillé avec 23 563 collaborateurs. L’entreprise produit principalement en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
Secteur Aval : Total vend 63% de ses produits en Europe, et le reste réparti équitablement entre l’Amérique, l’Afrique et le reste du monde.
Secteur Chimie : L’entreprise vend aussi 61% de ses produits chimiques en Europe, puis 23 % en Amérique du Nord, 12% en Asie et les 4% restants dans le reste du monde. Dans ce secteur, on trouve la chimie de base (pétrochimie, fertilisants) et la chimie de spécialités.

Néanmoins, les principaux investissements de l’entreprise ont lieu dans le secteur Amont. Aujourd’hui, Total présente un bénéfice de 9 766 millions d’euros en 2011, contre 5 840 millions d’euros en