Nous avons choisi de nous intéresser à un outil technologique très en vogue depuis quelques années : le site internet Facebook.

Genèse de l’innovation

Si Facebook a pu voir le jour, cela a été possible de part la grande évolution qu’ont connu les moyens de communication, et en particulier internet ces 15 dernières années.
En effet, ces dernières années on a pu voir une forte augmentation dans le nombre de lignes internet et ce dans le monde entier.
Comme le montre le graphe ci-dessous, en 4 ans, le nombre de connexions internet a plus que triplé, passant de 10 000 000 à plus de 32 000 000.

Graphe représentant l’évolution du nombre de lignes internet entre 2003 et 2007 dans le monde

De plus, maintenant, plus de 67% des connexions internet sont des connexions à haut débit, ADSL ou fibres optiques. Ce haut débit a été une clé majeure de la multiplication des moyens de communication sur internet. En effet, grâce au haut débit les internautes peuvent se parler, se voir par vidéoconférences. De plus les échanges de photos, de musique ou encore de vidéos sont nettement simplifiés.

C’est dans ce schéma de recherche de moyens de communication que s’inscrit Facebook.

Les besoins auxquels Facebook répond

Facebook, comme tout service, répond à un certain besoin des consommateurs. Si Facebook est un divertissement, il est avant tout un réseau social, où les inscrits peuvent échanger avec leurs « amis ».

Facebook répond donc au besoin certain d’appartenance sociale que Maslow a décrit dans sa pyramide des besoins. Ce besoin, s’il n’est pas vital, est cependant nécessaire à la réalisation d’une personne.
Car en effet, il existe plusieurs types de besoins susceptibles d’assujettir le consommateur, cela dépend bien évidemment du produit proposé. Il est indispensable de définir ce besoin afin de pouvoir mettre en place une argumentation de promotion du produit.

Cependant, comme dit plus haut, Facebook est également un divertissement, de part les vidéos,