PSYCHOLOGIESOCIALE Page 1 sur 33
Psychologie sociale des organisations et dynamique des groupes 3
Plan de cours 3
Introduction 3
Les groupes 3
Du groupe à l’équipe de travail 3
Le leadership 3
La production et la résorption des conflits 3
Eléments de bibliographie 3
Introduction 5
L’analyse des organisations 5
Trois pères fondateurs 5
Le plus connu est Frederick Taylor (1856-1915). . 5
C’est aussi dans une volonté similaire de rationalisation, qu’un ingénieur français, Henri Fayol (1841-1925), 5
Le troisième père fondateur 6
Les approches psychosociologiques de l’organisation 6
L’expérience de Howthorne, 6
Depuis ces travaux de Mayo, 7
Maslow 7
La deuxième théorie 8
Douglas McGregor (1906-1964) 8
La théorie X, 8 la théorie Y 9
La théorie des attentes ou de l’expectation 10
La théorie de l’équité 10
La théorie de l’autorégulation 10
Le groupe 11
L’influence du groupe : Normalisation et conformisme 12
La normalisation 12
Le conformisme 12
Première possibilité, 13
Deuxième possibilité 14
Troisième possibilité 14
La polarisation ou la pensée de groupe 15
Les modèles de formation des groupes 16
Les groupes. Définition et classification 18
Structure, statuts, normes, rôles, communication. L’analyse sociométrique des interactions.. 18
Un groupe de commandement 19
Groupe de travail 19
Groupe d’intérêt 19
Groupe amical 19
Structure 19
Statuts 19
Rôles 20
Les normes 21
Les affinités 21
La communication 22
Du groupe à l’équipe de travail 23
Les conditions externes imposées à l’équipe de travail 23

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Stratégie de l'Organisation 24
Structures de l'autorité 24
Règlement formel 24
Ressources d'organisation 24
Culture d'organisation 24
Cadre du travail physique 25
Capacités de membres 25
Allocation des rôles et encouragement de la diversité 25
Développer la confiance mutuelle