Psychologie

Document 4

1) Ce document est une photo qui représente un groupe de personnes dans un bureau qui communiquent dans le cadre du travail.

2) a) L’homme debout qui se trouve derrière le bureau est l’émetteur, on le remarque de par sa posture. C’est lui qui transmet des informations aux récepteurs attentifs qui sont à son écoute, assis derrière le bureau.

b) Ces personnes se trouvent dans une salle commune ou un bureau dans laquelle ils travaillent.

c) Le message transmis est une information envoyée par l’émetteur aux récepteurs en rapport avec ce en quoi consiste leur travail puisqu’ils sont en entretien.

d) L’homme en blanc qui est donc l’émetteur dans cette situation doit parvenir à transmettre un message aux émetteurs qu’ils devront comprendre et savoir interpréter. Ils doivent échanger des renseignements, des idées.

e) Dans cette situation les récepteurs sont attentifs aux paroles de l’émetteur qui se doit de transmettre un message clair et concis. La difficulté est donc la clarté du message émis par l’émetteur et une bonne écoute des récepteurs pour une communication réussie.

f) La parole, les gestes, la posture, le regard sont des éléments de la communication. Les documents papiers, l’ordinateur portable, les données statistiques sur le tableau à l’arrière sont des éléments de l’information.

g) Les personnes présentes sont habillées avec le même code vestimentaire, c’est-à-dire une chemise blanche avec une cravate en plus pour les hommes. Celles assises autour du bureau ont une posture tournée vers l’avant ce qui signifie qu’elles sont concentrées et à l’écoute du message transmis par l’émetteur. Il est aussi dans cette posture mais debout devant un ordinateur ce qui indique que c’est lui qui mène l’entretien.