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Questionnaire

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Questionnaire
1. Présentation de l’entreprise

Quelle est la position de l’aéroport dans le secteur ? En chiffre d’affaires ?
Quel est l’organigramme de l’aéroport de Nantes ?
Quelle est sa relation avec le groupe Vinci ? (en termes de contrôle et de prises de décisions au niveau des fournisseurs, des clients, des compagnies choisies, en stratégie, en gestion du personnel …)
Quels sont les produits de l’aéroport (transport de passagers, de marchandises) ?
Quelles sont vos principaux revenus et leur part respective dans votre CA ?
Quels sont les principaux concurrents (autres aéroports du groupe, autres aéroports, Sncf, covoiturage) ?
Quels sont vos fournisseurs et vos clients (compagnies aériennes, passagers) ?
Existe-t-il une culture dans votre entreprise ? Des valeurs particulières ?

2. Les systèmes d’informations

Depuis quand votre système d’informations est-il en place ?
A-t-il évolué ? Si oui, de quelle manière, et est-ce en partie dû à l’essor de l’aéroport ?
Pouvez-vous nous le schématiser ?
Quels sont vos principaux outils ? A quoi servent-ils ?

Le logiciel utilisé
Quel logiciel utilisez-vous ? ERP ? Sinon, quels sont vos logiciels et peuvent-ils être reliés ?
Avez-vous acheté le logiciel, est-ce le groupe Vinci ou est-il créé par votre service ?
Quels sont ses avantages ?
Avez-vous déjà envisagé de changer de logiciel ? Pourquoi ? Quels sont les inconvénients du logiciel actuel ?
Quelles sont vos attentes d’un bon logiciel de système d’informations pour votre activité ?

Le partage des données
Quelle est l’utilisation principale de votre système d’informations ?
Qui sont les utilisateurs de ce SI ? Ont-ils tous accès à la même information, qu’ils soient à la tour de contrôle, à l’enregistrement des bagages et des passagers … ?
Par exemple, comment est suivie l’arrivée d’un avion par votre SI au sein des différents services ?
Utilisez-vous un EDI (Echange Informatisé de Données) pour vos relations avec vos fournisseurs et clients ? Si oui, pourquoi ?

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