REMERCIMENTS
Ce travail n’aurait pas abouti sans l’implication de toutes les personnes qui nous ont épaulés tout au long de ce stage. C’est donc à ce titre que je voudrai remercier infiniment le Directeur Mr Amine Benmailla et mon encadrant Mme Hind Belmouaz qui ont tout mis en œuvre pour que le déroulement de ce stage s’effectue dans de bonnes conditions.
Mes remerciements s’adressent aussi à tout le personnel de l agence BMCI ZENATA. Je tiens aussi à remercier vivement les personnes avec lesquelles j’étais en contact durant mon stage et qui m’ont beaucoup appris et m’ont transmis tant de savoir faire et de savoir être en m’accompagnant tout au long de cette expérience avec beaucoup de patience et de pédagogie.
Je tiens à remercier également l’ensemble du corps professoral de FSJES Ain Sbaa Casablanca pour leurs efforts soutenus en vue d’assurer une formation de haut niveau pour l’ensemble des étudiants.
Enfin, nous remercions toutes les personnes qui ont contribué de prés ou de loin à la réussite de ce rapport de stage.
Sommaire
TOC \o "1-4" \h \z \u Introduction PAGEREF _Toc382158453 \h 31.PRESENTATION DE LA BMCI : PAGEREF _Toc382158454 \h 41.1.Historique de la BMCI PAGEREF _Toc382158455 \h 41.2 . Les actionnaires PAGEREF _Toc382158456 \h 51.3. Organigramme de la BMCI : PAGEREF _Toc382158457 \h 52. LE VOLET COMMERCIAL ET ENGAGEMENT PAGEREF _Toc382158458 \h 72.1. IDENTIFICATION DES MISSIOINS D’UN CCP : PAGEREF _Toc382158459 \h 72.2. L’OFFRE DE LA BMCI : PAGEREF _Toc382158460 \h 72.2.1. Les comptes : PAGEREF _Toc382158461 \h 72.2.1.1.Le compte sur carnet : PAGEREF _Toc382158462 \h 72.2.1.2. Le compte de chèques : PAGEREF _Toc382158463 \h 82.2.1.3. Le compte de chèque MRE : PAGEREF _Toc382158464 \h 92.2.1.4. Le compte de chèques en Dirhams convertibles : PAGEREF _Toc382158465 \h 92.2.1.5. Le compte de chèque en devises : PAGEREF _Toc382158466 \h 92.2.2. Les carte : PAGEREF _Toc382158467 \h 112.2.2.1. Carte Reflex : PAGEREF _Toc382158468 \h