Rapport de stage dans un laboratoire d'analyses médicales

Laboratoire X d’Analyses Médicales

Stage effectué durant la semaine du 19 au 23 octobre 2009

Sommaire

Plan d’accès à l’entreprise…………………………………….p2
Introduction……………………………………………………………p3
Lettre de motivation……………………………………………..p4
I. Informations sur l’entreprise :
A/ Présentation de l’entreprise………………………….p5
B/ Organisation
• Organigramme hiérarchique del’entreprise.p6
• Principaux services……………………………………...p7-8
C/ Environnement……………………………………………………p9
D/ Activités
• Service ou produit ?.........................................p10
• Approvisionnements et matériel p10-11-12-13
• Humains…………………………………………………………….p14
E/ Présentation d’un métier précis………………p14-15
II. Compte-rendu quotidien……………….........p16III. Conclusion……………………………………………….p17
Feuilles d’évaluation…………………………………..p18-19-20

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I. Informations sur l’entreprise :
A/ Présentation de l’entreprise :
Afin d’effectuer mon stage de troisième, j’ai choisi le « Laboratoire X d’Analyses Médicales ».
Celui-ci se situe XXX.
Il s’agit d’un endroit où l’on effectue des prélèvements sanguins ou autre sur des patients, à la demandedu médecin traitant afin qu’il puisse lui administrer un traitement convenable à sa situation.
Ce laboratoire a été fondé en 1978 par Mr et Mme X et n’a pas eu d’autres propriétaires que ceux-ci.
Il exerce donc sa fonction depuis 31 ans et possède une surface de près de 125 m² et un nombre de 7 employés au total. Le directeur; Mr X, a voulu garder les chiffres d’affaires de son laboratoireconfidentiels.

|Questions |Nom du responsable |Nom du service |
|Qui dirige ? |M et Mme X |L’administration |
|Qui embauche ? |M et Mme X |L’administration ||Qui est le responsable de la |Oum Kaltoum |Secrétariat |
|comptabilité ? | | |
|Qui démarche la clientèle ? |Amina et Oum Kaltoum |Secrétariat |

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B/ Organisation :
• Organigramme hiérarchique de l’entreprise :

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• Principaux services :
Il y a en tout deux principaux services :
-le service administratif : il comprend deux secrétaires qui s’occupent de l’accueil des patients et de leur enregistrement dans les bases de données du laboratoire, mais aussi de remplir une petite fiche incluant le numéro deréférence du patient pris en charge, ses informations personnelles (âge, numéro de téléphone, nom du médecin traitant…) et le type d’analyses qu’il souhaite réaliser.

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- le service biologique : il comprend cinq techniciens qui effectuent les prises de sang et les analyses médicales demandées à l’aide d’un matériel spécifique à chacune d’entre elles dans le laboratoire. Cesanalyses peuvent être exécutées manuellement ou bien en appui avec des machines reliées à des ordinateurs où les résultats s’affichent ensuite.
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C/ Environnement :
Un laboratoire entretient beaucoup de relations avec l’extérieur. En effet, ce milieu demande aux employés d’être très ouvert et aimable avec les personnes qui s’y rendent afin d’effectuer des analyses. Cettesociété médicale n’a pas énormément de concurrence mis à part les autres laboratoires d’analyses médicales, et collabore surtout avec les cliniques et les hôpitaux ; par exemple, un technicien peut s’y rendre plusieures fois par jour :
-afin de faire un prélèvement sanguin, urinaire, vaginal, de sperme, d’ongles ou de crachas sur une personne hospitalisée et qui ne peut donc pas se déplacer,...
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