Justine QUEVA (IL 3)
D.U.T. Techniques de commercialisation

I.U.T. De Lens Année 2010-2011
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Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein du musée de la Chartreuse de Douai :

Madame Labourdette Anne, conservatrice, pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du musée de la Chartreuse.
Madame Marie-Paule Botte, directrice du service public et Communication, ma tutrice, pour m’avoir intégré rapidement au sein du musée et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période et les réponses données à toutes mes interrogations.
Madame Latona Elisabeth secrétaire, pour son accueil et la confiance qu’elle m’a accordé dès mon arrivée au musée.
L’ensemble du personnel de surveillance du musée pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de ces deux mois.

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Introduction Page 1

I. Présentation de l’institution culturelle. Page 2 à 4

II. Actions principales : déroulement du stage au musée de la Chartreuse. Page 5 à 12 1. L’étude qualitative, 2. Amélioration de la communication, 3. Relations publiques,

III. Actions secondaires. Page 13 à 14

IV. Impressions et réflexions sur ce stage. Page 15 à 18 1. Les liens avec les aspects théoriques vus en cours, 2. Les apports du stage, 3. Les difficultés