rapport de stage tunisie telecom csc

3199 mots 13 pages

Institut supérieur des études technologies en communication de Tunis

RAPPORT DE STAGE
Tunisie TELECOM
Stage ouvrier CSC 1 Zone ‘Sidi Abd Elhamid’

Elaboré par:
Aouled Messaoud Thouraya
STIC L1 C

Encadré par:
Hedi Magroun
Fethi Oueslati
Ali Dhouibi

Année universitaire :
2012/2013

Rapport de Stage

Remerciement :
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage. En hommage de leurs sympathies, je tiens à remercier vivement tout les responsables de centre de construction des lignes de Sidi
Abd Elhamid et surtout mes encadreurs Fethi Oueslati, Hedi
Magroun et Ali Dhouibi, de leur chaleureux accueil et de leurs multitudes d’aides avec une grande sincérité et gratitude.
De ma part, j'espère que ma conduite et mon apprentissage ont laissé une bonne impression de l’ISET'COM et affirment son image et marque.

2

Rapport de Stage

Sommaire
Introduction Générale : ............................................................................................................... 4
Chapitre N°1 : Présentation de l’entreprise : Tunisie Télécom................................................... 6
Chapitre N°2 : Centre de construction des lignes ....................................................................... 8
2.1- Définition et rôle : ........................................................................................................ 8
2.2- Généralités : ................................................................................................................. 8
2.3- Principaux documents du CSC : .................................................................................. 9
Chapitre N°3 : Réseau téléphonique ......................................................................................... 10
3.1- Hiérarchie d’un réseau téléphonique

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26 2 1)Remerciements : Avant tout développement sur mon expérience professionnelle, il apparaît normal de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage. Aussi, je remercie Mr Matillon, le gérant de l'entreprise, qui m'a ouvert les portes de son entreprise pour assimiler de l'expérience professionnelle. Ensuite je voudrait remercier Mr Despinasse et Mr Préaud, les techniciens qui m'ont formés et….

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REMERCIEMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens aussi à exprimer mes sincères remerciements à mon encadrant, Mr ZAHOUI AHMDED : chef du rayon loisirs et culture, pour sa disponibilité, ses conseils et ses encouragements continus. Mes remerciements s'adressent également à tout le personnel de Carrefour Marrakech, notamment le personnel du département BAZAR.….

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Remerciements : Avant de développer mon expérience professionnelle, je tiens tout d’abord à exprimer mes remerciements à : Mme Samira AYADA, Directrice de filiale qui m’a accueillie en tant que stagiaire au sein de l’entreprise. Mlle Fatiha Elalami, charger de la gestion commerciale à qui je tiens à exprimer ma reconnaissance pour m’avoir accordé une part importante de son temps tout au long de mon stage, d’avoir répondu à toutes mes interrogations avec précision et de m’avoir donné tous les moyens pour réaliser les tâches qui m’ont été dédiées. Le personnel des laboratoires, pour son accueil fort sympathique et qui a eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.….

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REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Brigitte DUMAS, mon maître de stage qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie ainsi que Christelle BECHAD, assistante de secteur pour tous ces précieux conseils. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de l’ASAD de Bordeaux pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces six semaines de stage et….

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Remerciements : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir :     Mme. LYASSIR Najat : Chef d’agence de Birjdid Mr. RABY Hassane : Chef de caisse Mr. Halla Addahak : Caissier Mlle. BELKAI Kenza : Agent commercial….

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Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. On tient aussi à remercier notre encadrant pédagogique Monsieur EL OUAFQI Hassan pour ses conseils précieux et pour son assistance. Aussi, on tient à remercier Monsieur Slimani Houssine notre maître de stage qui nous a formé et accompagné….

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Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout ²au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : -Mr. El hemdaoui Mustapha : Chef d’agence -Mlle Herradi lamiaa : chargé de produit -Mr Tordjmane Jalil : Agent commercial Ainsi je tiens a remercier Mme Youssoufi l’ encadrant pédagogique, pour ses précieuses orientations et remarques. Enfin, je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit au niveau souhaité et veuillez accepter tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués.….

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