INTRODUCTION GENERALE

Produire, importer, transporter et distribuer l’énergie électrique sur toute l’étendue du territoire national, telle est la mission fondamentale de l’entreprise qui nous a accueillie en stage.

La SONABEL constitue en effet un fleuron de l’industrie burkinabé et accomplit une mission essentielle pour le développement économique, social et culturel du Burkina Faso. Dans un secteur d’activités comme celui de l’énergie, il serait illusoire de bâtir une entreprise dynamique et compétitive sans un secrétariat de qualité. Pendant longtemps, la profession de secrétaire a été considérée comme ne nécessitant pas une qualification élevée.

De nos jours, le secrétariat est très important dans une entreprise et contribue à la bonne marche de celle-ci. Il est le point de coordination des activités entre les différents services. Vu la place qu’occupe le secrétariat dans une structure, les dirigeants ne peuvent pas s’en passer.

Maillon très important dans une institution, l’importance du secrétariat est telle que sa gestion requiert beaucoup de compétences, de professionnalisme et de bon sens.

C’est eu égard à ces exigences que nous avons bien voulu effectuer notre stage au sein d’une entreprise de référence dans l’énergie électrique, la SONABEL, du 03 novembre 2006 au 05 janvier 2007 afin d’affronter les réalités de la vie professionnelle, de nous imprégner du travail d’équipe et de réaliser les différentes tâches que comporte la profession.

Dans cet environnement de haute technologie au milieu duquel évolue la SONABEL, nous n’avons pas pu nous empêcher de penser aux technologies de l’information et de la communication dont le développement fulgurant a marqué ces dernières années.

En l’espace de quelques années, le monde des technologies de l’information et de la communication a révolutionné les habitudes qui caractérisaient jadis la vie des entreprises et des citoyens du monde. Aussi, il nous a semblé judicieux de nous pencher sur