Rapport de stage

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08
Automne

BAC PRO Système Electronique et Numérique
2011
CONCEPT-IP
84 BOULEVARD MASSENA
75013 PARIS Lycée Condorcet Montreuil

RAPPORT DE STAGE
Du 17 Janvier 2011 au 11 Février 2011

Sommaire


- les remerciementsPage 3

- Introduction Page 4

- organigramme Page 5

- Présentation du candidat Page 6

- Présentation de l'entreprise Page 8

- ServicesPage 9

- Activités réalisées Page 10

- Etude de Cas Page 12
1) Exigence technique
2) Exigence budgétaire
3) Equipement réseau
4) Qu’est-ce qu’un Serveur TSE ?

-Conclusion Page 22

-AnnexePage 23





Remerciements

Je tiens à remercier tout particulièrement les personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de la société Concept-IP.

Monsieur Do David - Gérant de la société Concept-IP - pour son accueil et la confiance qu’ilm’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise et pour son très grand professionnalisme.

Monsieur Fontaine Laurent - Responsable Avant Vente – Associé de la société Concept-IP - pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et sachant répondre à toutes mes interrogations.

Monsieur Leang Chay Chea – Ingénieur Réseaux et Systèmes - pour m’avoir donné les réponses à toutes mesquestions techniques.

Je tiens également à remercier mes collègues : Anddy, Arnaud, Hichem, Tony et Junior pour la bonne humeur et l’ambiance qu’ils ont apportées dans le groupe tout au long du mois.

Enfin, je souhaite remercier, l’équipe pédagogique du lycée Condorcet pour la formation du BAC PRO Système Electronique Numérique pour l’enseignement des cours de qualités dans de bonnes conditions.Introduction

Ce stage effectué du 17 janvier au 11 février 2011 m’a permis de mettre en pratique des connaissances acquises en cour, particulièrement au niveau informatiques.

La société Concept-IP est toute jeune elle à été créée en mai 2009 basée au boulevard Masséna dans le 13eme arrondissement de Paris.
C’est uneentreprise de maintenance de parc informatique surtout dans le réseau. Pour la gestion efficace de ces clients en Contrat de maintenance et l’approvisionnement du matériel informatique destiné aux clients chez le fournisseur, nous avons eu à nous déplacer un peu partout dans l’Ile de France
(Mitry Mory, Trappes, Clichy La Garenne, Gentilly)

On ma fait découvrir le fournisseur SysTehcnology qui se trouve à Gentilly. C’est dans leurs locaux que se trouve le matériel à déployer nous devions nous y rendre avant chaque intervention avec l’un de nos tuteur de stage pour récupérer ce que nous avions besoin et ensuite partir en intervention. On y récupérait des Switchs, des serveurs, des Clients Légers.

Pour le bon fonctionnement des parcs entretenus, et avec l’aide demes tuteurs, j’ai utilisé un logiciel de prise en main à distance (Logmein) simple et rapide pour pouvoir prendre le contrôle des postes à problème lors de la création de tickets d’incidents par des clients ou me déplacer auprès des clients directement en fonction de la panne.





Organigramme

Catherine
Assistante de direction
David...
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