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Je remercie l’ensemble des professionnels qui m’a encadré au cours de cette séquence d’observation avec une grande dimension humaine.

« Deviens ce que tu es »

F. NIETZSCHE

1 INTRODUCTION 5

2 L’ENTREPRISE 6

2.1 L’historique 8 2.2 Situation actuelle 9

3 POSITIONNEMENT 10

4 LES PROFESSIONNELS 10

4.1 La Directrice 10 4.2 Le Cadre de santé 10 4.3 Le Radiologue 11 4.4 le Chirurgien 11 4.5 L’ Anesthésiste 11 4.6 Le Manipulateur (trice) 11 4.7 Le Brancardier 12 4.8 La secrétaire médicale 12 4.9 La secrétaire standardiste 12 4.10 La comptable 12 4.11 Le responsable facturation 12 4.12 La responsable qualité 12

5 QUELQUES GENERALITES 13

5.1 Le rayon X 13 5.2 L’Hygiène 14

6 LE SECTEUR DIAGNOSTIQUE 14

6.1 La radiologie 14 6.2 Le scanner 16 6.3 L’IRM 17 6.4 La scintigraphie 17

7 LE SECTEUR INTERVENTIONNEL 18

7.1 Interventions : Acte I 18 7.2 Interventions : Acte II 19

8 ANALYSE 21

9 CONCLUSION 22

10 ANNEXES 23

INTRODUCTION

Situé à proximité de la Faculté de Luminy, l'Hôpital Privé Clairval est l'un des plus importants établissements privés de France. Il dispose de 379 lits (médecine, chirurgie, réanimation et soins intensifs).et d’un plateau médico - technique très performant.
550 salariés et 200 praticiens y travaillent.
Le Centre Médical Clairval, attenant à la clinique, offre un service de rééducation cardiaque interne et externe.
12 500 patients sont hospitalisés par an. Le service d'ambulatoire accueille 19 500 patients.
L’Hôpital Privé Clairval (HPC) est un établissement de type MCO (Médicaux Chirurgicaux Obstétriques), c’est une SA (Société Anonyme) qui offre des prestations de soins de qualité dans le domaine Cardio vasculaire, Neurochirurgie, Oncologie, ORL, Digestif, Stomatologie. Au sein de cette structure on peut trouver 3 autres sociétés : • Le Laboratoire (qui appartient a des médecins) • La Radiothérapie (qui