Rapport de Stage

Sommaire

I- Introduction ……………………………………….……………………………………………….…………...p3

II- Le monde du Camping Car………………………………………..……………………………………..p4 III- L’Entreprise……….………………………………..………………………………………..…..……………p6

IV- Le travail du Responsable Magasin………………………………………..……………………….p9

V- Apports & recommandations……………………………………..…………………………………..p17 VI- Conclusion………………………………………..…..………………………………..………………………p19 VII- Remerciements………………………………………..……………………………………………….…..p20

Synthesis………………………………………..………………………………………..……………………….…...p21 Annexes………………………………………..………………………………………..……………………….……..p23 * Exemple d’Ordre de Réparation * Exemplaire bon de commande Fournisseur * Demande de retour en garantie

* Feuille d’Appréciation

Introduction : Au cours de ce stage de clôture de 2ème année dans mon cursus SUP’TG, j’ai choisi la concession Ypocamp à Villenave d’Ornon, concession de Camping cars, et entre autre, membre du réseau top accessoires, réseau national d’accessoires pour camping cars et caravanes. Ce stage d’une durée de 2 mois et demi, a pour principal objectif de me mettre dans la peau du responsable de ce magasin d’accessoires – interne à la concession – et d’avoir un premier aperçu de ce qu’est la gestion des stocks, tenir un magasin, gestion clientèle, etc.… L’habituel responsable du magasin étant parti en vacances pour 2 mois, j’ai donc reçu une formation de 2 semaines avant d’être autonome et seul à gérer la boutique. Nous allons donc à travers ce rapport, analyser les différentes étapes et tâches qui m’ont été assignées au cours de ce stage, et les principaux objectifs à réaliser, pour valider de la meilleure manière possible mon stage. Nous verrons donc dans un premier temps l’environnement, en particulier le marché du camping cars, le type de clientèle, tout en se penchant sur les concurrents ainsi que les fournisseurs. Dans un second