PRIX FRANCE QUALITÉ PERFORMANCE 2014

GUIDE
&
RÉFÉRENTIEL personnes Sommaire
-

Dossier de candidature 2008

Introduction
Le dossier de candidature
Le référentiel

Introduction
Le Prix France Qualité Performance (PFQP) est basé sur le Modèle d’Excellence EFQM (version
2013) utilisé par la majorité des prix de performance durable en Europe. En effet, le Modèle donne une vue holistique de l’Organisation et permet de déterminer comment les différentes méthodes de management utilisées s’articulent et se complètent mutuellement.
Les candidats remplissent un dossier structuré selon les 9 critères (32 sous- critères) du Modèle, complété par un chapitre introductif sur leur Organisation.
Les critères et sous critères du modèle EFQM sont rédigés de façon non prescriptive, ce qui donne à l’Organisation toute liberté d’indiquer dans chaque rubrique, ce qui lui paraît pertinent dans sa situation.
L’objectif du dossier est de donner aux évaluateurs une bonne compréhension de l’Organisation dans son environnement, ses activités, ses réalisations et ses résultats. Ce n’est pas le dossier qui est noté. Il sert de base pour la visite sur site qui vient éclairer et compléter les éléments fournis.
La visite est réalisée par des évaluateurs formés à l’EFQM 2013. Leur nombre dépend de la taille et de la complexité de L’Organisation candidate.

Le Prix France Qualité Performance est une marque déposée de l’AFQP • Association France Qualité Performance • www.qualiteperformance.org

Le dossier de candidature
Généralités :
Le document de candidature comporte des rubriques pré formatées. La présentation et la dimension du document sont encadrées pour garantir la cohérence des candidatures et pour aider les candidats dans le choix des informations pertinentes à inclure. Le dossier est limité à 50 pages. La police de caractères est à minima de 10 pour les textes et 9 pour les graphiques/tableaux.
Chaque dossier indique en tête /et ou pied de page le