Marketing

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I – définition :
Selon le petit robert :
Le marketing est l’ensemble des actions ayant pour but d’analyser le marché présent le potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre des moyens permettant de satisfaire la demande ou de la stimuler.
Selon Koteler Dubois :
Le marketing est le mechanism économique et social par lequel individus et groupes satisfont leur besoin et désires au moyen de la création et de l’échange du produit et autre quantité de valeur pour autrui.
L’objectif de marketing : est la création, la conservation, le développement de la clientèle.
II – notion de besoin et de désire :
Le marketing prouve sa justification dans l’activité des besoins et de désire de l’être humain.
Le besoin est une nécessité, le désire est une façon agréable de répondre au besoin.exemple : le besoin une moyen de transport, désire Jaguar.
Les types de besoin :
Les besoins varies d’un individu à l’autre selon son âge, son sexe, son statuts, et son travail. Maslow les classer en 6 catégories :

Les concepts clés du marketing :
· Besoin : suit un sentiment de manque (manger, se vêtir, s’abriter…) Le besoin n’est pas créé par la société ou le marketing, il est inhérent à la nature humaine.
· Désir : moyen privilégié de satisfaire un besoin. Les besoins sont en nombre limité, les désirs culturellement différenciés sont infinis.
· Demande : correspond au désir d’acheter certains produits soutenu par un vouloir et un pouvoir d’achat. Pour choisir entre différents produits susceptibles de satisfaire le même besoin, le consommateur définit une valeur qu’il compare au coût de chaque produit en vue de maximiser sa satisfaction.
· Produit : toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir : objet, service, idée.
· Echange : acte qui consiste à obtenir quelque chose de quelqu’un en contrepartie d’autre chose. Si l’accord intervient entre différentes parties qui échangent, il y a transaction. Lorsque les accords entre les parties se