Rumeur

2067 mots 9 pages

Fiche de lecture

« Rumeurs » Le plus vieux média du monde , Jean Noel Kapferer,

aux éditions du Seuil « Collection Points » série Essais 2009, 364 pages .
Autres publications, Echec à la science ?(1981), Les chemins de la persuasion(1984),L’enfant et la publicité(1985),La Marque(1989),Les marques, capital de l’entreprise(1991-2007),La sensibilité aux marques(1993),strategic Brand management(1994),Re-marques(2000,2002),Développer le potentiel de ses marques(2002),Ce qui va changer les marques(2002,2005),La marque : la marque en questions Réponses d’un spécialiste(2006),Luxe oblige(2008).

L’ouvrage son contenu
Qui est l’auteur ?
Jean Noël Kapferer est professeur à HEC et expert mondial de la communication.

Les objectifs de l’auteur ?
L’objectif premier de l’auteur est d’étudier les mécanismes de la rumeur.
Première partie : Quelle est leur cycle de vie ? (naissance, vie, mort) Quelles sont leur origine ? (L’événement, le groupe ou le lieu particulier) Comment et pourquoi colportons nous la rumeur ?
Deuxième partie Quelles sont leur interprétation ? (leur message, leur face cachée)
Troisième partie Quelles sont leur usage dans la vie quotidienne ? (Comment vit-on avec les rumeurs ? Comment les utilise-t-on ? A quelles fins, et avec quels résultats attendus ou inattendus ?) Quatrième partie Et enfin peut on éteindre une rumeur ? Quelles sont les solutions pour les démanteler et quels autres remèdes peut-on trouver pour les contrer ?

L’idée générale
Sous couvert d’être un phénomène, mystérieux, voire magique, exerçant un mode d’action proche de l’hypnose sur les hommes, la rumeur reste insaisissable. Dans son ouvrage, Jean noël Kapferer nous démontre qu’il n’en est rien et que la rumeur

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Objet D Tude La Contrefa On Dhiel M Lanie
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Tutrice Mme Maloum : C'est une rumeur qui circule depuis un moment, peut être d'un client insatisfait ou d'un vêtement défectueux je n'en sais rien... Mais cela donne une mauvaise image du magasin c'est sûre ! Cela dit c'est bien que certain ai le courage de demander au moins nous pouvons lui démontrez que cette rumeur est fausse, et le bouche à oreille marche bien plus bien que les publicités...….

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Présentation du groupe Clemessy est une société française spécialisée dans l'ingénierie et la mise en œuvre d'installations techniques auprès de l'industrie. La société est basée à Mulhouse et compte 5200 personnes sur l'ensemble de la France pour un chiffre d'affaires de 604 millions d'euros en 2008. Principal actionnaire Eiffage Carte d'identité du groupe Clemessy Slogan : Hommes d'industrie Personnes-clés : Eugène Clemessy….

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» de Jean-François Revel « En bourse il faut acheter la rumeur et vendre la nouvelle. » de Dicton populaire « La rumeur pousse comme une mauvaise herbe après un incendie de forêt. » de Moses Isegawa « La rumeur pousse comme une mauvaise herbe après un incendie de forêt.….

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La rumeur : Fléau des Entreprises Le cas de Perrier La rumeur, un problème constant dans les organisations, peut avoir de nombreux effets sur le bon fonctionnement de l’entreprise. Des effets, qui la plupart du temps portent préjudice aux entreprises. C’est ce que nous verrons avec Perrier, grande entreprise française de boissons, qui a du faire face à une rumeur. Nous expliquerons comment l’entreprise a-t-elle gérée la rumeur ?….

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