SCRIPT CROC APPEL TELEPHONIQUE C | Bonjour MADAME MONSIEUR.Puis-je parler à la personne responsable des achats ?
Je suis PRENOM NOM mandaté par la société (....), qui est une entreprise spécialisée dans les équipements de protection individuelle. | R | Je suis en formation bac professionnel vente. Nous avons réalisé la lettre de publipostage que nous vous avons envoyé dernièrement.L’avez-vous reçu ?
Comment l’avez-vous trouvé ? | O | Je me permets de vous proposer un rendez-vous avec Monsieur Fabrice BRUN notre commercial, afin qu’il puisse répondre à toutes vos interrogations concernant votre équipement en (....) ?ou Mr (....) nous a demandé de vous contacter afin de prendre rendez-vous, pour répondre à vos interrogations. Quand êtes-vous disponible pour le rencontrer ?Proposer deux dates – demander convenance matin après-midi – fixer une heure

| C | Donc nous nous rencontrerons le DATE et à HEURE.
Et bien je vous remercie de m’avoir accordé de votre temps, je vous souhaite une agréable journée.
Au revoir. |

SONCAS
SECURITE = Notre entreprise bénéficie de l’expérience et du savoir faire du groupe (.....), créé il y a 65 ans.
ORGUEIL = Nous travaillons avec plusieurs marques de renommée comme PUMA, UVEX, BOLLE ou encore MAPA.
NOUVEAUTE = La société (....) est une entreprise créé il y a deux ans.
Confort = Grâce a nos 7000 réf vous aurez un large choix / Livraison assurer en 48h
Argent = Notre commercial pourra é tablir un devis gratuit lors d’un RDV
Sympathie = Lettre de publipostage faite par la classe de 1 vente du lycée Perdiguier de Arles + appel téléphoniques.

OBJECTIONS
« - Ca ne m’intéresse pas ! » - Pourquoi ? - « J’ai déjà un fournisseur. » - Est-il aussi performant que nous ? * Etes vous satisfait de votre fournisseur actuel ?
Délai de livraison : livraison dans toute la France
Prix : durant rdv avec notre commercial étude des prix en fonction de vos besoins
Résistance équipement : contrairement