Tendance d’une nouvelle clientèle vietnamienne à se tourner vers les services du luxe

POURQUOI?
ENVIRONNEMENT

INDIVIDUS

SERVICES PRODUITS

Pourquoi?
 Environnement: apparition d’une nouvelle classe

sociale, un nouveau groupe de référence Services luxueux du Métropole ne sont pas seulement réservés aux occidentaux mais peut-être également élargi aux clients vietnamiens  Individu: changement dans le besoin des consommateurs: l’image de soi, éléments psychologiques Utilisation des services de luxe au Métropole  Services produits: qualités, diversifications Bar Restaurant Hotel

Comment?
 Type de recherche:
 Qualitatif  Quantitatif

 Choix de la methode:
 Sondage direct  Sondage en ligne

 Choix des instruments de mesure
 Principalement de sociaux demographiques ou de simples

questions psychologiques

 Plan d’echantillonage:
 Qualitatif (3 groupes de 5: businessmen/women, familial, jeune)  Quantitatif (estimation de 200 personnes – donc 600 sondages a

envoyer)

 Budget: 1.000.000VND:
 Cadeaux  Café  Polycopies des sondages

Critères d’échantillonnage
 Les focus groupes: businessmen/women, familial,

jeunes  Membres de familles aisées  Dirigeants de grandes entreprises  Cadres supérieurs et professions libérales  Lieu d’habitation: zone urbaine, précisemment Hanoi  Age: 50% âgés de 25-40 ans; 50% âgés de 41-60 ans  Sexe: 50% hommes, 50% femmes  Etat civil: mariés et célibataires

Guide d’entretien qualitatif
 Objectifs:  Avoir une définition, perception claire du luxe de la part des consommateurs et donc ne pas être biaisé par nos propres préjugés.  Voir plus précisemment en détails les attitudes, envies, comportements envers les services du luxe du Métropole.  Procédure :questions ouvertes pour ne pas limiter le

champs d’analyse. Entretien en profondeur avec des groupes concernés directement par les services du luxe. L’enquête s’est déroulée sous forme « focus groupe »

Liste