Sic monoprix

747 mots 3 pages

Système d’information Commerciale

Informations sur la clientèle :

|Collecte |UC : connaissance des besoins du client via des sondages réalisés tous les ans, des achats clients |
| |occasionnels/fidèles et par la constitution de base de données via le programme de fidélisation. |
| |Réseau : toutes les informations du client en termes d’achat (fréquence, panier moyen, habitudes d’achat….) ainsi |
| |que les informations sur le client (CSP, localisation géographique, ménage…) sont regroupés dans la base de |
| |données. |
|Traitement |UC : les responsables analysent et traitent les informations permettant de cibler les besoins du client et |
| |adaptent les nouvelles offres commerciales. |
| |Réseau : selon les besoins des clients, la centrale d’achat adapte l’offre dans l’UC, met en place des produits |
| |selon les tendances du marché, organise des promotions. |
|Mémorisation |Mémorisation des données informatiques par l’entreprise dans la base de données produits G.O.L.D. |

Informations sur les produits/services, opérations commerciales, fournisseurs, prix :

|Collecte |Planning des opérations promotionnelles, l’évolution du chiffre d’affaires lors de la période commerciale, ranking|
| |de meilleures ventes, classement des UC sont disponibles sur intramonop. |
| |Fiches des produits sur intramonop, connaissance des offres et fonctionnalités spécifiques des produits sur |
|

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Sic carrefour (système d'information commerciale)
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Système d’information commerciale A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | La clientèle | Appels par téléphone et Fax | Prise de commande, suivi des commandes | Réception de l'appel par les standardistes, transfère vers le rayon demandé ou vers la personne demandée.….

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Sic top office
840 mots | 4 pages

Annexe 1: Système d'Information Commerciale de chez Top Office 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Prise de commande, suivi des commandes, demande de|Réception de l'appel par la secrétaire | | |visite d'un commercial. |commerciale, prise de commande ou orientation| | | |vers un commercial. | |- Visites sur le site internet et envoi |Demande d'information sur les produits |Réponse par la secrétaire commerciale (mail | |de mail | |ou téléphone) | |Force de vente | | | |-….

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Fleg monoprix
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Analyse de l’implantation de l’enseigne et de la concurrence MONOPRIX Monoprix propose dès l’entrée de son magasin la gamme primeur composée (poireau et carotte…) ainsi que des tomates grappe, aubergines et champignons. Sur l’autre face est mis en valeur les fruits exotiques, les avocats et différentes variétés de tomates (Françaises et Marocaines).….

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Site Web REXEL Agents
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Notre offre • Produits • Fabricants LES PRINCIPALES FONCTIONNALITES (5) Le site permet également Recherche d’un produit par : • Sa référence •….

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Sic metro
557 mots | 3 pages

Le système d’information commerciale L’information qui circule au sein de l’unité commerciale a pour but d’informer, d’alerter, de commander des produits ou d’aider à la vente par exemple. Ainsi, les informations circulent à travers différents supports et s’articulent entre les différents acteurs. A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information.….

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Sic carrouf
298 mots | 2 pages

Le système d’information commerciale I) Analyse des flux d’informations L’information entrante Les sources d’informations –> La nature des informations –> Le traitement des informations Clientèle : Carte fidélité -> fréquence d’achats, types d’achats, paniers moyens, récence d’achats -> tout est enregistré dans un dossier fidélité quotidiennement mis à jour sur Excel. Appels et visite sur le site Internet -> demande d’informations sur les produits ( disponibilité par ex ) -> réception de l’appel par le standard, redirigé soit vers l’accueil qui le redirige vers l’univers concerné. Visite en magasin -> commandes et suivis des commandes de produits -> accueil qui prend en charge. Force de vente : Elaboration de fiche clients -> permet d’être enregistré pour les prochains achats en ayant leur historique de leurs achats -> informations stockées informatiquement Compte rendu -> tout type d’information sur les ventes, les actions commerciales de la concurrence -> utilisation d’Intranet, briefings réguliers. Marché et environnement : Presse -> catalogue hebdomadaire -> Fournisseur -> informations sur les nouveautés dans des domaines divers -> Concurrents -> informations en terme des prix pratiqués et d’actions commerciales réalisées -> II)….

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Dossier acrc le sic monoprix
475 mots | 2 pages

SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE DE MONOPRIX INFORMATION SUR LA CLIENTELE : Collecte : Une enquête est réalisée chaque année pour évaluer la satisfaction du client dans l’unité commerciale, lors de l’ouverture de la carte fidélité.….

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Le sic de boulanger
740 mots | 3 pages

- Gestion des factures : Pour gérer les factures déjà existantes. - Stock disponible: Pour connaître les produits disponibles dans le magasin, les autres magasins et dans l’entrepôt. - Menu frappe : Pour toutes les recherches concernant un produit disponible dans le magasin (ex : Prix, Code du produit).….

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Acrc darty bts muc
417 mots | 2 pages

| Information client, niveau de satisfaction, Demande de devis, Prise de commande | Objectifs, Résultat d’ensemble, Mot de passe, nouveaux comptes vendeur | Stockage | | Sur un serveur informatique pour les fichiers client,Sur papier pour carte T | Mail, Infomag, DACEM | Traitement | | Innovente CTI….

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Acrc liste missions
624 mots | 3 pages

ACRC Liste des activités et missions possibles Missions dans le cadre de la relation avec la clientèle : 1. Organiser une opération de publipostage : décider, planifier, concevoir et assurer le suivi 2. Réaliser une opération de téléprospection : décider, planifier, concevoir et assurer le suivi 3. Réaliser une animation commerciale : décider, planifier, concevoir et assurer le suivi d’une animation commerciale. 4.….

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Sic acrc
654 mots | 3 pages

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels téléphoniques - Envoie plaquette de documentation par mail - Formation au sein de la société Conseil les artisans sur leur budget formation, demande de prise de RDV Demande d'information sur leurs besoins Demande d’informations sur les plateformes de cours, demandes de prix et de devis Réception/prospection de l'appel par les commerciaux Réponse par le commercial en charge du secteur par mail ou par téléphone Réponse par le commercial concerné et signature de la convention en face à face Force de vente - Compte rendu des représentants suite à visite clientèle - Elaboration des dossiers clients Information sur les attentes de la clientèle Historique des relations Rapport de visite avec le responsable de l’unité commerciale Ces informations sont stockées sur format papier et classées dans des bannetttes - La communication se fait surtout par le biais du phoning puis par RDV en face à face chez le chef d’entreprise artisanal 2. Le traitement de l'information Système informatique et techniques utilisées.….

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Correction Contr Le N 2
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Evaluation Mercatique Partie 1: définitions Voir cours . Partie 2: Applications Cas n°1 1- B to B = Action commercial entre entreprise et administration . CRM = Gestion relation client ( prise en charge de A à Z pour crée une relation de confiance ) BDD….

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Résidence senior
3721 mots | 15 pages

 Les informations de type firme : sont les informations qu’il faut aller chercher à l’extérieur par les visites des clients, d’entreprises, de concurrents…  Les informations de type expertise : On peut avoir ce type d’informations à l’intérieur de l’entreprise, au moyen de l’analyse de rapports de services d’achats ou commerciaux. (ce sont les savoirs internes des entreprises : la mémoire de l’entreprise).….

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Migration de données depuis sage ligne 100 / openerp 5 vers open erp 6 et mise en place d une solution bi
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informations contenues dans un DataWarehouse sont organisées autour des principaux sujets de l entreprise (par exemple : clients, produits, ventes ou fournisseurs), reflétant une approche orientée données. La gestion de l information chez les Clients de RIBATIS connait des difficultés selon plusieurs niveaux notamment la manipulation des données de production (métier et support) ainsi que la prise de décision concernant le pilotage des projets menés. C est dans ce contexte que RIBATIS, en tant que cabinet de conseil opérationnel en management des systèmes d information a été sol icité pour procéder à la refonte des systèmes d information de certains de ses Clients et en particulier la création d un entrepôt de données permettant une optimisation de leur activité interne.….

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Sic kiabi
575 mots | 3 pages

1. L’analyse des flux d’informations : information entrante Les sources d’informations La nature des informations Le traitement et le stockage des informations Clientèle -Demande sur les disponibilités des produits en magasin -Demande d’information sur les produits -Problème pouvant concerner un achat -Le prix afficher en rayon ne correspond pas au prix passant en caisse -Stockage des informations -Vérification des informations qui peuvent être demandé par la clientèle -Résolution des problèmes si possible L’équipe commerciale -Supervise les opérations promotionnelles -Met en place les directives envoyées par le siège - Gère les remarques qui peuvent être faites sur les produits -Compte rendu journaliers sur les chiffres de la veille des managers aux conseillères de ventes -Récapitulatif des chiffres envoyés par le siège -Mise en place des informations envoyées par le siège concernant les prix ou les produits au sein de l’unité commerciale (offre promotionnelle, problème de qualité…) Le marché vestimentaire -Présence de produits de l’UC dans les magasines de mode -Presses spécialisées -Renseignement sur les prix des concurrents 2. Le traitement de l’information : Système informatique et technique….

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